Llegó esa época mágica del año en la que las personas buscan regalos para sus seres queridos, aprovechan ofertas y llenan carritos de compras online. ¿Qué significa esto para tu tienda? ¡Oportunidad de oro para aumentar ventas!
❗Pero cuidado: si tu ecommerce no está optimizado, podrías perder una gran cantidad de clientes.
Desde Lab9, sabemos lo crucial que es la usabilidad para que tu tienda funcione como un reloj suizo en esta temporada. Por eso, te traemos tips fáciles de implementar que harán que tu ecommerce sea el favorito de los usuarios.
Acelerá la velocidad de carga de tu sitio.
¿Sabías que un usuario decide si se queda en tu tienda en menos de 3 segundos? Si tu web es lenta, probablemente se vayan mucho antes de concretar alguna acción.
Cómo optimizarla:
- Comprimí imágenes sin perder calidad.
- Eliminá plugins o scripts innecesarios.
- Usá una red de distribución de contenido (CDN).
| La velocidad no solo mejora la experiencia, también influye en tu posicionamiento en Google. |
Asegurate de que sea mobile-friendly.
En Navidad y Año Nuevo, muchos compran desde sus celulares mientras decoran el arbolito o hacen cola en el supermercado. Si tu tienda no está optimizada para móviles, ¡perdés ventas aseguradas!
Tips para un diseño responsive:
- Textos y botones fáciles de tocar.
- Evitá el “zoom” para leer o ver imágenes.
- Probá la visualización en diferentes dispositivos.
| Recordá: una tienda adaptada a móviles puede marcar la diferencia entre un cliente feliz y uno frustrado. |
Simplificá el proceso de compra.
No compliques la vida de tus clientes. En esta época del año, las personas están apuradas y quieren comprar rápido.
Hacé esto:
- Ofrecé un checkout en pocos pasos.
- Permití compras como invitado, sin obligar a crear una cuenta.
- Ofrecé métodos de pago variados y seguros.
| Un proceso simple disminuye el abandono del carrito, ¡y eso se traduce en más ventas! |
Destacá tus ofertas y promociones.
Todos aman las ofertas de fin de año, pero si no son fáciles de encontrar, perderás clientes.
Cómo hacerlas irresistibles:
- Usá banners atractivos en la página principal.
- Resaltá descuentos y fechas límite de las promociones.
- Ofrecé combos de productos o envío gratis a partir de cierto monto.
| Un buen diseño y una estrategia clara pueden aumentar el ticket promedio de tus ventas. |
Mejorá la búsqueda en tu sitio.
Si alguien busca “juguetes para niños” y no encuentra resultados relevantes, seguramente se irá a la competencia.
Tips para una barra de búsqueda eficiente:
- Implementá auto-completar.
- Mostrá productos relacionados.
- Incluí filtros avanzados para refinar resultados.
| Hacer que los usuarios encuentren lo que necesitan rápido es clave en la temporada de fiestas. |
No descuides la seguridad.
Con el aumento del tráfico, también crecen las amenazas cibernéticas. Mostrar que tu tienda es segura genera confianza en los clientes.
Qué no puede faltar:
- Certificado SSL (https://).
- Métodos de pago confiables.
- Sellos de seguridad visibles en el checkout.
| Un cliente confiado es un cliente que compra. |
Actualizá tu inventario en tiempo real.
Nada peor que querer comprar algo y que esté “sin stock”.
Cómo hacerlo:
- Mantené actualizado tu sistema de inventario.
- Ofrecé alternativas o productos similares si algo se agota.
- Permití que los usuarios se suscriban para saber cuándo vuelve un producto.
| Esto evita frustraciones y mejora la experiencia del cliente. |
Agregá reseñas y valoraciones de productos.
Las opiniones de otros clientes pueden ser el empujón que necesita alguien para comprar.
Cómo usarlas a tu favor:
- Mostrá reseñas directamente en la página del producto.
- Resaltá las valoraciones más útiles o destacadas.
- Respondé preguntas frecuentes directamente en las fichas de los productos.
| La confianza aumenta cuando otros ya avalaron tu calidad. |
Ofrecé soporte en tiempo real.
Los clientes pueden necesitar ayuda antes de comprar. Un chat en vivo o soporte rápido puede ser la clave para cerrar una venta.
Opciones a considerar:
- Chatbots para responder preguntas comunes.
- Atención por WhatsApp para dudas rápidas.
- Respuestas rápidas por correo electrónico.
| Estar disponible muestra que te importa el cliente. |
Con Lab9, llevá tu tienda al próximo nivel.
¡Es el momento de invertir en tu éxito!
Contactanos y transformemos tu tienda online en una experiencia que enamore a tus clientes.
