Uber es la empresa que ha revolucionado la industria del transporte.<\/p>\n\n\n\n
Su innovaci\u00f3n parte de la creaci\u00f3n de una App, basada en la contrataci\u00f3n de servicio de taxis.<\/p>\n\n\n\n
Mientras los taxis y remises en todas las ciudades del mundo se peleaban en una re\u00f1ida competencia por obtener la mayor cantidad de clientes, con la aparici\u00f3n de Uber finalmente taxistas y remiseros unieron sus fuerzas contra un enemigo en com\u00fan, pero eso llev\u00f3 tiempo. <\/p>\n\n\n\n
Durante los a\u00f1os en que este nuevo modelo de negocio era emergente, los taxistas y remiseros no buscaron la innovaci\u00f3n para una mejora del servicio de transporte.<\/p>\n\n\n\n
A pesar que sab\u00edan las falencias a las que se enfrentaban constantemente, como el no poder circular bajo ciertas condiciones clim\u00e1ticas, momentos en que eran m\u00e1s requeridos por los clientes, entre otras fallas en el servicio, a\u00fan as\u00ed, siguieron con su modelo est\u00e1ndar de contrataci\u00f3n del servicio v\u00eda telef\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n
Uber, la empresa surgida de la necesidad de sus fundadores, destaca en su servicio la importancia del Valor Agregado, a fin de garantizar la seguridad y mejorar la experiencia de uso de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo se crea Uber?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El 2008 fue el a\u00f1o del nacimiento de Uber, cuando en una tarde invernal en Par\u00eds, Travis Kalanick y Garret Camp <\/em>buscaban desesperadamente un transporte que los trasladara urgente, pero el veh\u00edculo nunca apareci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n A partir de esa necesidad y desilusi\u00f3n, los amigos tuvieron una brillante idea: si era tan azaroso conseguir un transporte p\u00fablico estando en la calle, \u00bfpor qu\u00e9 no recurrir al llamado de uno a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n especialmente dise\u00f1ada para eso?<\/p>\n\n\n\n Fue as\u00ed que un a\u00f1o m\u00e1s tarde, los mismos muchachos fundaron la empresa con el nombre de UberCab <\/strong>desarrollada en Silicon Valley, San Francisco, EE.UU.<\/strong>. Esta fue la primera versi\u00f3n de la app orientada a un nuevo modelo de negocio con base digital que empezaba a innovar la industria del transporte.<\/p>\n\n\n\n Durante 3 a\u00f1os, UberCab se convirti\u00f3 en una peque\u00f1a empresa para solicitar veh\u00edculos que, pese a ser en un primer momento algo costosa, era muy rentable, ya que aporta novedad y una mayor seguridad al pasajero, usando GPS que controlaba cada viaje y dejaba constancia en la base de datos.<\/p>\n\n\n\n En 2011, finalmente los mismos fundadores decidieron cambiar el nombre para simplificarlo: Uber y comenz\u00f3 la expansi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n A pesar de ser un servicio m\u00e1s costoso que el taxi com\u00fan, se fue consolidando su negocio en San Francisco y m\u00e1s tarde en Nueva York. Pero el gran salto internacional lo di\u00f3 a partir de su incursi\u00f3n en el mercado europeo, luego de que la compa\u00f1\u00eda alcanzara un valor de 60 millones de d\u00f3lares a trav\u00e9s de varias inversiones de personas interesadas en el proyecto. <\/p>\n\n\n\n Uno de los grandes inversionistas fue nada menos que Jeff Bezos<\/em>, el fundador de Amazon<\/strong>, que le permiti\u00f3 expandir a\u00fan m\u00e1s su negocio por el mundo. <\/p>\n\n\n\n En 2012 Uber lanza el servicio UberX<\/strong>, un proyecto de transporte a bajo costo que permit\u00eda a los usuarios conducir con su auto particular en nombre de la empresa.<\/p>\n\n\n\n Un a\u00f1o despu\u00e9s inaugur\u00f3 su servicio en India y algunas ciudades de \u00c1frica, aumentando su presencia en m\u00e1s de 35 pa\u00edses. <\/p>\n\n\n\n Ese mismo a\u00f1o Uber recibi\u00f3 una inversi\u00f3n de 258 millones de d\u00f3lares por parte de Google Ventures<\/strong>, lo que ayud\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda a recaudar 3.760 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n La pelea de los taxistas con Uber<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al principio los taxistas y remiseros se quejaban por el \u00e9xito de Uber y su modelo de negocio que amenazaba con quitar de circulaci\u00f3n el servicio de transporte tradicional. <\/p>\n\n\n\n Surgieron las protestas violentas de taxistas y otros allegados a su causa, que atacaron a conductores de Uber y sembraron el caos en las calles.<\/p>\n\n\n\n Como en todo modelo de negocio innovador, luego de un periodo de cierta tranquilidad y crecimiento exponencial, surge alguna complicaci\u00f3n que obliga a probar qu\u00e9 tan fuerte y s\u00f3lido es el negocio que intenta abrirse paso entre tantos competidores.<\/p>\n\n\n\n A veces esto se logra con creces, pero otras no, y es necesario volver sobre los propios pasos para replantear el concepto de lo que la empresa desea transmitir a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n Los obst\u00e1culos no dejaron de aparecer y entonces en el 2016 la empresa fue expulsada de Texas y Hungr\u00eda, generando p\u00e9rdidas valuadas en 2.800 millones de d\u00f3lares. <\/p>\n\n\n\n Sin embargo, por duro que fueran estos tropiezos, no alcanzaron para detener a Uber en su expansi\u00f3n como el nuevo gran servicio de transporte por contrato digital m\u00e1s importante del mundo. Esta realidad no solo le dio fuerzas, sino que le sum\u00f3 trascendencia y muy pronto, en 2019, Uber llegaba a vender acciones en la bolsa de valores de Nueva York por 100 millones de d\u00f3lares. <\/p>\n\n\n\n Comprendemos que el modelo de negocio tradicional del servicio de transporte de personas, perdi\u00f3 frente a la propuesta de Uber, porque antepuso sus propios intereses en detrimento de las necesidades de sus clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Y eso fue justamente lo contrario que hizo Uber, porque partiendo de ser tambi\u00e9n clientes insatisfechos del transporte tradicional, sus fundadores sintieron la necesidad genuina de crear un servicio mejorado para todos los clientes que como ellos, tienen inquietudes que por lo general no son tenidas en cuenta.<\/p>\n\n\n\n De esta forma, se revela la importancia del valor agregado en el servicio digital de Uber, que asegura a los pasajeros llegar a destino y sin retrasos por un precio por el que vale la pena pagar.<\/p>\n\n\n\n El valor agregado y las \u00faltimas actualizaciones de Uber<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uber ofrece varias opciones de viaje, incluida la posibilidad de solicitar un autom\u00f3vil de lujo, dividir la tarifa con otro pasajero o viajar en un veh\u00edculo de asistencia espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n Estas son las algunas de las diferentes clases de servicios que ofrece, dependiendo de la ciudad que se encuentre:<\/p>\n\n\n\n UberX<\/strong>: un autom\u00f3vil que apunta a la comodidad, modelos nuevos y espaciosos con conductores de primera categor\u00eda para hasta tres pasajeros.<\/p>\n\n\n\n Exec<\/strong>: viajes premium en autos de alta gama para hasta tres pasajeros.<\/p>\n\n\n\n UberXL<\/strong>: un autom\u00f3vil de uso diario para hasta cinco pasajeros.<\/p>\n\n\n\n Uber BLACK<\/strong>: un sed\u00e1n de alta gama para hasta tres pasajeros.<\/p>\n\n\n\n Uber TAXI<\/strong>: un taxi asociado para hasta tres pasajeros.<\/p>\n\n\n\n Uber SUV<\/strong>: un SUV para hasta cinco pasajeros.<\/p>\n\n\n\n Uber LUX<\/strong>: un autom\u00f3vil de lujo de alta gama para hasta tres pasajeros.<\/p>\n\n\n\n Uber POOL<\/strong>: comparta su viaje con otros pasajeros y se le cobrar\u00e1 autom\u00e1ticamente una tarifa dividida garantizada.<\/p>\n\n\n\n Assist<\/strong>: una opci\u00f3n de UberX que est\u00e1 dise\u00f1ada para brindar asistencia adicional a personas mayores y personas con discapacidades.<\/p>\n\n\n\n Uber est\u00e1 disponible en m\u00e1s de 10,000 ciudades en todo el mundo. Puedes ver si est\u00e1 disponible en tu ciudad usando la p\u00e1gina web de Uber.<\/p>\n\n\n\n Encontramos una empresa que construyendo un nuevo modelo de negocio no solo logra posicionarse como una marca reconocida a nivel mundial, sino que consigue permanecer en el tiempo pese a los avatares que amenazan su permanencia, una ventaja que no todas las empresas que se enfrentan a diversas crisis pueden resolver con \u00e9xito. <\/p>\n\n\n\n Sin duda, el motivo del triunfo de Uber<\/strong> fue la importancia del valor agregado que refleja su servicio para estar cuando otros no est\u00e1n y ofreces lo que otros no imaginaron.<\/p>\n\n\n\n Sigue actualizado e informado leyendo nuestros art\u00edculos, y participa en nuestras redes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Uber es la empresa que ha revolucionado la industria del transporte. Su innovaci\u00f3n parte de la creaci\u00f3n de una App, basada en la contrataci\u00f3n de servicio de taxis. 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