{"id":3124,"date":"2022-11-28T20:44:00","date_gmt":"2022-11-28T20:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/solodns.net\/lab9\/?p=1067"},"modified":"2024-12-26T14:38:36","modified_gmt":"2024-12-26T14:38:36","slug":"inside-sales-un-nuevo-trabajo-ha-nacido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lab9.co\/en\/inside-sales-un-nuevo-trabajo-ha-nacido\/","title":{"rendered":"Inside Sales, un nuevo trabajo ha nacido"},"content":{"rendered":"

Con la irrupci\u00f3n del teletrabajo en las organizaciones del mundo, una revoluci\u00f3n laboral viene desarroll\u00e1ndose hasta el punto de crear las condiciones ideales para la generaci\u00f3n de nuevos puestos de trabajo, como el de Inside Sales, adaptados a las nuevas tecnolog\u00edas y necesidades del presente.<\/p>\n\n\n\n

Es un hecho innegable que el trabajo home office abri\u00f3 infinidad de puertas para millones de personas, que desde sus hogares pueden disfrutar de la comodidad de usar un par de pantuflas o bien aprovechar la calidez que nos regala una buena taza de caf\u00e9 negro.<\/p>\n\n\n\n

En consecuencia, gerentes y encargados de recursos humanos vieron en el panorama desolador de la hibridez -al menos durante los primeros tiempos-, una oportunidad de apertura al cambio. Una posibilidad de dise\u00f1ar perfiles 100% remotos que sean capaces de acoplarse al modelo de negocio<\/a> de cualquier empresa y que adem\u00e1s, colaboren de forma sustanciosa al cumplimiento de los objetivos comerciales de la misma.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed es como nace el \u00e1rea conocida como Inside Sales<\/h2>\n\n\n\n

Cuando hablamos de Inside Sales nos referimos al equipo de profesionales que se dedica a comercializar productos y servicios de manera totalmente remota, con la ayuda de soluciones tecnol\u00f3gicas que reemplazan el contacto cara a cara que ofrecen las t\u00e9cnicas de venta tradicionales.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a esta nueva metodolog\u00eda, los representantes de ventas son capaces de prospectar, nutrir y convertir a los potenciales clientes en embajadores de la marca. El inside sales es ampliamente utilizado en modelos de negocio del tipo B2B -Business to Business- y B2C -Business to Consumer- de ticket alto. La tarea de enamorar requiere del armado estrat\u00e9gico de campa\u00f1as y mensajes persuasivos que s\u00f3lo pueden ser abordados por profesionales altamente calificados.<\/p>\n\n\n\n

A diferencia del telemarketing<\/a>, una de las diversas particularidades de esta nueva rama radica en que adem\u00e1s de ocuparse de garantizar un proceso online de pre venta, venta y postventa exitosos, el encargado de desarrollar inside sales brinda un beneficio extra: trabajar desde una visi\u00f3n de consultor\u00eda, algo sumamente necesario para saber actuar en el momento y sitio correcto.<\/p>\n\n\n\n

Entre el compendio de tareas a cumplir, los vendedores online tienen que encargarse de detectar oportunidades, realizar llamadas telef\u00f3nicas a los contactos m\u00e1s fr\u00edos, enviar y contestar mails, empleando canales de comunicaci\u00f3n preestablecidos. Desde el inicio de la b\u00fasqueda, no basta con la intenci\u00f3n de captar el inter\u00e9s en el prospecto, sino que tambi\u00e9n es importante construir una relaci\u00f3n con el lead y as\u00ed alcanzar el objetivo final: la venta del producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n

Los roles dentro del departamento de Inside Sales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Por regla general, podemos encontrar dos grandes grupos dentro del departamento de Inside Sales (ventas interno). Por un lado, los Representantes de Desarrollo de Ventas o Sales Development Representative (SDR) y por el otro, los representantes de desarrollo comercial o Business Development Representative (BDR).<\/p>\n\n\n\n

Quienes pertenecen al primer grupo son los encargados de ponerse en contacto con los clientes potenciales de peque\u00f1as y medianas empresas, que hayan mostrado inter\u00e9s marcado en alguna estrategia CTA o Lead Magnet -entrar a un sitio web o suscripci\u00f3n freemium por ejemplo-, para luego analizar los datos y plasmarlos en una plataforma de CRM -del ingl\u00e9s Customer Relationship Management<\/em>-. Esta base de datos contiene informaci\u00f3n sumamente valiosa para los ejecutivos de ventas, quienes se encargar\u00e1n de completar el proceso de forma remota.<\/p>\n\n\n\n

De manera similar, pero atacando un frente de mayor jerarqu\u00eda comercial, podemos encontrar al segundo grupo o BDR. \u00c9ste es quien se va a ocupar de establecer un contacto con las grandes empresas, detectando oportunidades empresariales de alto nivel. Del mismo modo que el SDR, luego de afianzar el v\u00ednculo comunicacional con el cliente, la base de datos estar\u00e1 lista para ser elevada al siguiente nivel, de la mano de un account executive. Al mismo tiempo, una segunda labor constituye personalizar las soluciones para aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente y mantener la actualizaci\u00f3n de nuevos productos, servicios o planes de pagos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

5 razones para sumar un equipo de Inside Sales a tu empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Mayor motivaci\u00f3n: <\/strong>el \u00e1rea de ventas siempre fue un punto de inflexi\u00f3n en las empresas. Esto hace que los resultados no sean los mejores.<\/li>\n\n\n\n
  • Mayor provecho del equipo:<\/strong> al tratarse de un rol remoto, el nuevo equipo de venta interna puede abarcar un mayor n\u00famero de clientes sin que la empresa tenga que contratar a nuevas personas.<\/li>\n\n\n\n
  • Mayor escalabilidad y predictibilidad:<\/strong> un inside sales suele dominar un n\u00famero concreto de prospectos seg\u00fan su nivel y mientras comienzan con un n\u00famero peque\u00f1o, la experiencia suele permitir que se incorporen nuevos clientes a su cartera, logrando una escalabilidad notoria.<\/li>\n\n\n\n
  • Mayor claridad:<\/strong> la aplicaci\u00f3n de estrategias durante el servicio de venta permite identificar cu\u00e1les herramientas son m\u00e1s efectivas y cu\u00e1les no.<\/li>\n\n\n\n
  • Econom\u00eda de tiempo y recursos:<\/strong> quienes trabajan en este departamento disfrutan de la posibilidad de simplificar los procesos mediante el uso de la automatizaci\u00f3n aplicada a campa\u00f1as de email marketing, respuestas a consultas, calendarizaci\u00f3n y recopilaci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n
  • Aumento de la productividad: <\/strong>al poder conectarse con m\u00e1s clientes a lo largo del d\u00eda, los equipos de ventas pueden cerrar m\u00e1s tratos.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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