{"id":3126,"date":"2022-11-18T20:17:00","date_gmt":"2022-11-18T20:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/solodns.net\/lab9\/?p=1057"},"modified":"2024-09-20T21:07:32","modified_gmt":"2024-09-20T21:07:32","slug":"design-sprint-lego","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lab9.co\/en\/design-sprint-lego\/","title":{"rendered":"Design Sprint: el d\u00eda que LEGO revolucion\u00f3 su organizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Con m\u00e1s de 90 a\u00f1os de presencia en la industria de la jugueter\u00eda -y sus ic\u00f3nicos ladrillos de construcci\u00f3n para ni\u00f1os-, la compa\u00f1\u00eda de origen dan\u00e9s no pierde oportunidad para actualizarse en t\u00e9rminos de innovaci\u00f3n organizacional. Esta vez con Design Sprint. <\/p>\n\n\n\n

Siguiendo el esp\u00edritu que emula su nombre -\u201djugar bien\u201d-, la compa\u00f1\u00eda de juguetes encontr\u00f3 en un momento de estancamiento, la oportunidad ideal para organizar una revoluci\u00f3n que acabara con los modelos de producci\u00f3n y gesti\u00f3n tradicionales. La c\u00fapula directiva sab\u00eda muy bien que para permitirse nuevos horizontes hab\u00eda que gestar un cambio desde las ra\u00edces, y no algo meramente superficial. Ellos s\u00f3lo quer\u00edan una cosa: dejar de lado el aburrimiento del h\u00e1bito para dar lugar a una nueva etapa -con ayuda de Design Sprint- en donde la diversi\u00f3n y la proactividad se convirtieran en la cultura de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed fue como se dispuso de forma repentina una pausa a nivel general, en todos los departamentos de la compa\u00f1\u00eda, durante dos meses, con el fin de educar y aplicar una nueva metodolog\u00eda que promet\u00eda no s\u00f3lo cumplir con el nuevo objetivo, sino tambi\u00e9n, provocar un impacto profundo y masivo que atraviese a toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En este caso, LEGO opt\u00f3 por considerar como v\u00eda de innovaci\u00f3n<\/a> a la metodolog\u00eda dise\u00f1ada por Google y que luego fue compartida con otras industrias, llegando a ser altamente empleada por muchos equipos: Design Sprint. <\/p>\n\n\n\n

Desde el plano conceptual, el Design Sprint es un proceso comprobado para dise\u00f1ar y crear prototipos, midiendo el impacto de una idea en un lapso de 3 a 5 d\u00edas. Sirve para resolver desaf\u00edos espec\u00edficos mediante la creaci\u00f3n de nuevos productos o refinamiento de los ya existentes.<\/p>\n\n\n\n

La particularidad de esta herramienta radica en la oportunidad que ofrece a la hora de enfocarse exclusivamente en las ideas (el qu\u00e9), en lugar de descifrar las acciones necesarias para concretarlas (el c\u00f3mo). Si bien tiene una configuraci\u00f3n fija de pasos, el resultado puede ser tan flexible y variado como el equipo que lo lleva a cabo necesita que sea.<\/p>\n\n\n\n

LEGO + DESIGN SPRINT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Y un d\u00eda ten\u00eda que suceder. El \u00e1rea gerencial de la compa\u00f1\u00eda danesa se percat\u00f3 de una necesidad evidente: un cambio radical en la forma de trabajar. Sin demasiados pre\u00e1mbulos, se tom\u00f3 la decisi\u00f3n de detener por completo tanto la l\u00ednea de producci\u00f3n como a los departamentos internos para que el efecto fuera realmente extremo y llamativo. Una transformaci\u00f3n organizacional a escala que sin lugar a dudas, dejar\u00eda huellas y algo de camino recorrido para muchas empresas que a\u00fan desconocen la innovaci\u00f3n de empresas.<\/p>\n\n\n\n

De abril a junio de 2017, una gran parte de la agencia interna de LEGO dej\u00f3 de lado sus trabajos diarios y se embarc\u00f3 en el afamado Design Sprint.<\/p>\n\n\n\n

Fueron dos meses de entrenamiento arduo para facilitadores y colaboradores, en donde la misi\u00f3n primaria era clara: que todos y cada uno de los miembros de Lego sean expertos en Design Sprint. \u00bfLa particularidad? Trabajar\u00edan con objetos f\u00edsicos, no s\u00f3lo virtuales.<\/p>\n\n\n\n

Lo innovador de esta convocatoria tuvo que ver con la determinaci\u00f3n de los roles y recursos durante el proceso de escalamiento en toda la compa\u00f1\u00eda, con una duraci\u00f3n de dos meses.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, se llam\u00f3 a la creaci\u00f3n de una \u201ctorre de control\u201d, donde un equipo de cinco directores creativos que ayudaron a detectar los desaf\u00edos a resolver, tuvieron la tarea de escribir breves res\u00famenes de sprint y se presentaron para ayudar a facilitar los sprints individuales.<\/p>\n\n\n\n

Una de las primeras etapas que se llev\u00f3 a cabo fue la reuni\u00f3n de la c\u00fapula gerencial. En ella se repartieron las copias del libro de “Sprint” junto con el cronograma diario, que se ejecutar\u00eda cada lunes durante los siguientes dos meses restantes. En t\u00e9rminos de trabajo colaborativo<\/a>, se elev\u00f3 una regla general: prepararse para el pr\u00f3ximo ejercicio mientras el equipo est\u00e1 trabajando.<\/p>\n\n\n\n

El redise\u00f1o del flujo de design sprint implic\u00f3 el establecimiento de s\u00f3lo 5 d\u00edas de trabajo. La idea principal consist\u00eda en dise\u00f1ar un m\u00e9todo que fuera r\u00e1pido de aprender -por los colaboradores- y f\u00e1cil de aplicar en cuanto a la resoluci\u00f3n de los problemas. En estos casos, tomarse la molestia de dise\u00f1ar y personalizar un nuevo proceso era algo que no se pod\u00eda realizar. Siguiendo estos lineamientos, el objetivo principal era producir los mismos resultados, una y otra vez, durante un corto per\u00edodo de tiempo.<\/p>\n\n\n\n

La revoluci\u00f3n del Design Sprint <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Esto se trataba de generar un marco de trabajo de baja inversi\u00f3n y factible de ser aplicado sin demasiada preparaci\u00f3n y experiencia. Asimismo se busc\u00f3 obtener un giro de 360\u00b0 para conseguir resultados mucho m\u00e1s r\u00e1pidos y visibles, a trav\u00e9s de la pr\u00e1ctica de Design Sprint.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed fue como las personas terminaron aceptando el reto, puesto que vieron que todo encastraba correctamente. Siendo que se trataba de un experimento corto que lleg\u00f3 como un rel\u00e1mpago cautivante que cumpli\u00f3 con sus fines, logrando resultados inmediatos. Otra de las premisas que se busc\u00f3 cumplir fue involucrar a todos los colaboradores y crear una masa cr\u00edtica que invada a la compa\u00f1\u00eda en su totalidad. Esto tuvo como consecuencia un impacto masivo que llam\u00f3 la atenci\u00f3n de todos.<\/p>\n\n\n\n

La torre de control<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En estos casos, es muy posible que uno de los intervalos del modelo Design Sprint no requiera una preparaci\u00f3n excesiva, pero coordinar docenas de ellos requiere mucha planificaci\u00f3n. En esto se pens\u00f3 en la idea de crear formas de agilizar los sprints: crear una suerte de \u201ctorre de control de tr\u00e1fico a\u00e9reo\u201d, con un grupo de directores creativos -ocuparon el rol de facilitadores en esta instancia- que adem\u00e1s de ense\u00f1ar los pasos a seguir a sus equipos, ten\u00edan la tarea de convertirse en centinelas de los sprints. <\/p>\n\n\n\n

Se procedi\u00f3 a brindar charlas motivacionales a los facilitadores durante las ma\u00f1anas, junto con un breve reagrupamiento nocturno, para realizar las retrospectivas adecuadas todos los jueves. Durante los primeros tiempos esta acci\u00f3n permiti\u00f3 que los gerentes puedan desglosar sus jornadas de trabajo, pero a medida que iban avanzando las semanas, estas reuniones revelaron problemas cotidianos como la falta de recursos. <\/p>\n\n\n\n

Resultados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En la primera semana del entrenamiento, LEGO logr\u00f3 10 sprints simult\u00e1neos y en menos de un a\u00f1o completaron m\u00e1s de 150. Con esto se pudo efectuar un cambio duradero, donde los sprints se convirtieron en un elemento permanente para trabajar de manera ininterrumpida. Con tanta gente trabajando al mismo tiempo, el ambiente laboral se torn\u00f3 mucho m\u00e1s amigable y animado oficina, forjando nuevas y s\u00f3lidas conexiones.<\/p>\n\n\n\n

Desde el experimento inicial de 2 meses, la compa\u00f1\u00eda complet\u00f3 m\u00e1s de 150 sprints de dise\u00f1o. En el medio se realizaron prototipos y entregaron docenas de productos. La aceptaci\u00f3n de los prototipos se convirti\u00f3 en productos y pr\u00e1cticas reales. Sin dudas, la puesta en marcha de Design Sprint fue un \u00e9xito rotundo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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