{"id":3487,"date":"2023-11-29T13:18:24","date_gmt":"2023-11-29T13:18:24","guid":{"rendered":"https:\/\/solodns.net\/lab9v3\/?p=7710"},"modified":"2024-11-06T19:54:34","modified_gmt":"2024-11-06T19:54:34","slug":"definiendo-la-personalidad-de-tu-empresa-el-tono-de-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lab9.co\/en\/definiendo-la-personalidad-de-tu-empresa-el-tono-de-comunicacion\/","title":{"rendered":"Definiendo la personalidad de tu empresa: el tono de comunicaci\u00f3n."},"content":{"rendered":"

Convers\u00e1s. Habl\u00e1s, otras veces escuch\u00e1s. En cualquiera de los dos momentos, te das cuenta de la infinidad de diferencias que existen entre tus formas de hablar y del otro. Uno hace m\u00e1s chistes, se r\u00ede m\u00e1s. Otro es m\u00e1s serio, pero se prende en la mayor\u00eda de los chistes. Otros quiz\u00e1s son m\u00e1s sueltos, m\u00e1s extrovertidos. Hablan hasta por los codos, pero en otro bando seguramente est\u00e1n los m\u00e1s t\u00edmidos, que hablan poco, pero que cuando abren la boca, dicen un mont\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Esta hermosa pluralidad de tonos comunicacionales, refleja directamente la personalidad de cada uno, independientemente de si conocemos a esa persona o no y sin evaluar mucho el contenido de lo que dice. <\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s o menos, en el mundo viven 7.800 mil millones de personas. Si te doy la tarea de que encuentres puntos en donde esa enorme masa de personas se diferencien los unos con los otros, seguramente me digas: documento de identidad, huella dactilar, personalidad y ADN. Y efectivamente esto es cierto, pero\u2026 \u00bfy si te digo que existe algo que te hace todav\u00eda mucho m\u00e1s \u00fanico en el mundo? S\u00ed. Estoy hablando del tono con el que habl\u00e1s y te comunic\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, el tono de comunicaci\u00f3n es un diferenciador del resto, \u00a1y ojo! No solo lo es para las personas, sino tambi\u00e9n para empresas, negocios e instituciones. Estas \u00faltimas, de hecho, necesitan comunicarse de manera mucho m\u00e1s amplia y global, por lo que entonces el tono y el modo en que dicen los mensajes tendr\u00e1 mucho m\u00e1s valor.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo elegir el tono m\u00e1s adecuado?<\/h2>\n\n\n\n

Tarea dif\u00edcil, no te lo vamos a negar. El primer paso es hacer una investigaci\u00f3n y estudio de nuestro p\u00fablico, o sea, las personas que van a leernos y escucharnos. Debemos dar en el blanco (o estar cerca por lo menos) con las cosas que les gustan, consumen, leen y hacen. <\/p>\n\n\n\n

Una vez segmentado tu p\u00fablico, tenemos que tener muy en claro qu\u00e9 es lo que estamos tratando de vender (en caso de las empresas comerciales) o de transmitir. \u00bfPor qu\u00e9? Porque el tono de comunicaci\u00f3n que elijamos tiene que ir en concordancia con esto. Debe reflejar los valores de tu marca.<\/p>\n\n\n\n

Listo el paso 1 y 2, estamos en condiciones de pensar ya de lleno en qu\u00e9 tono vamos a elegir. Una forma sencilla para que no sea tan abstracto, es literalmente imaginarte a la marca como una persona. \u00bfQueremos que sea divertido? \u00bfInformal o formal? \u00bfCercano o mantener m\u00e1s distancia? <\/p>\n\n\n\n

Esta estrategia nos permite humanizar la marca, apelar m\u00e1s f\u00e1cilmente a las emociones de la audiencia y por lo tanto, crear conexiones m\u00e1s fuertes con ella.<\/p>\n\n\n\n

Ahora, s\u00ed tenemos que definir cu\u00e1les son los tipos de tonos que podemos adoptar, vamos a definirlos en 2 grandes grupos:<\/h4>\n\n\n\n
    \n
  1. Tono formal:
    <\/strong>Como su nombre lo indica, se trata de una forma de comunicarnos m\u00e1s seria, que busca educar e informar m\u00e1s que divertir. Est\u00e1n lejos del \u00e1mbito cotidiano, familiar, \u00edntimo, y utilizan vocabulario t\u00e9cnico porque necesitan demostrar cierta intelectualidad (sin esta caracter\u00edstica, la credibilidad de la empresa se ver\u00eda afectada).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    1. Tono informal:
      <\/strong>El cual est\u00e1 lleno de jergas, lunfardos y frases divertidas. Se trata de un tono mucho m\u00e1s descontracturado que trata de acercarse al p\u00fablico como ese amigo en el que siempre pod\u00e9s confiar. Los mensajes tienen un estilo mucho m\u00e1s directo porque apuntan a la formaci\u00f3n de lazos de confianza con la audiencia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Algo fundamental, es que el tono que elijamos se replique en todas las \u00e1reas de la empresa. Esto quiere decir que no solo debemos cuidar la forma en la que escribimos en redes sociales o en la p\u00e1gina web, sino que quienes trabajan o forman parte del equipo de la empresa, tambi\u00e9n deben relacionarse con el p\u00fablico del mismo modo (o en la misma onda).<\/p>\n\n\n\n

      En conclusi\u00f3n, podemos definir un tono de comunicaci\u00f3n como la manera en c\u00f3mo una marca se relaciona o utiliza el lenguaje, con el fin de  poder conectar con los consumidores. Este puede ser formal o informal y deber\u00e1 tener conexi\u00f3n con la identidad y tipo de producto o servicio que ofrezca la empresa.<\/p>\n\n\n\n

      ALGUNOS EJEMPLOS:<\/h2>\n\n\n\n

      Amigable y cercano:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      https:\/\/www.kidsandus.es\/es<\/a><\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Elegante y sofisticado:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      https:\/\/www.bulgari.com\/es-es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Divertido y moderno:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      https:\/\/www.lays.com\/es<\/a><\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Si te gust\u00f3<\/strong>, seguinos en nuestras redes sociales: Instagram<\/a>, Facebook<\/a>, Linkedin<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Convers\u00e1s. Habl\u00e1s, otras veces escuch\u00e1s. En cualquiera de los dos momentos, te das cuenta de la infinidad de diferencias que existen entre tus formas de hablar y del otro. Uno hace m\u00e1s chistes, se r\u00ede m\u00e1s. Otro es m\u00e1s serio, pero se prende en la mayor\u00eda de los chistes. Otros quiz\u00e1s son m\u00e1s sueltos, m\u00e1s […]<\/p>","protected":false},"author":12,"featured_media":5091,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35,30],"tags":[78,73,79],"class_list":["post-3487","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consultoria","category-marketing","tag-comunicacion","tag-marketing","tag-tono-de-voz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lab9.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lab9.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lab9.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lab9.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lab9.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3487"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lab9.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3487\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lab9.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5091"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lab9.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lab9.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3487"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lab9.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}