La importancia del UX en los E-commerce.

En la era digital actual, donde el comercio electrónico domina gran parte del mercado global, la experiencia del usuario (UX) se convirtió en un factor de éxito decisivo para las tiendas en línea. Los consumidores ya no buscan solamente calidad y precios competitivos; también exigen una experiencia de compra fluida, intuitiva y agradable.

En este contexto, el diseño UX juega un papel crucial.

En este artículo vamos a explorar por qué es tan importante el diseño UX en los e-commerce y cómo puede impactar significativamente en su rendimiento y crecimiento.

Desde aumentar las conversiones hasta mejorar la retención de clientes, un buen diseño UX es clave para que tu e-commerce destaque en un mercado tan competitivo.

¿Qué es el diseño UX?

El diseño UX se refiere a la creación de productos que proporcionan experiencias significativas y relevantes a los usuarios. Esto incluye el diseño de toda la experiencia de adquisición e integración del producto, abarcando aspectos de marca, diseño, usabilidad y función.

Elementos claves:

  1. Usabilidad: ¿qué tan fácil es para los usuarios alcanzar sus objetivos en tu sitio web?
  2. Accesibilidad: ¿qué tan accesible es tu e-commerce para personas con diferentes capacidades?
  3. Diseño de interacción: ¿cómo interactúan los usuarios con tu sitio web?
  4. Arquitectura de la información: ¿cómo está estructurada y organizada la información en tu e-commerce?

¿Cuál es el papel del diseño UX en los E-commerce?

Más allá de la estética, se trata de crear una experiencia de usuario intuitiva y agradable que guíe al cliente desde su llegada al sitio hasta la finalización de la compra. 

Ahora veamos dos aspectos claves:

La primera impresión es fundamental. Un buen diseño UX asegura que los usuarios tengan una experiencia agradable desde el primer momento, aumentando las posibilidades de que permanezcan en tu sitio y realicen una compra.

Un diseño UX efectivo facilita la navegación intuitiva. Los usuarios deben poder encontrar lo que buscan sin esfuerzo, lo que se traduce en una experiencia positiva y una mayor probabilidad de conversión.

Beneficios del diseño UX en los E-commerce.

Al simplificar el proceso de compra y eliminar obstáculos, los usuarios se sienten más inclinados a completar sus transacciones.

Una experiencia de usuario positiva fomenta la fidelidad, lo que significa que los clientes estarán más dispuestos a regresar a tu sitio para futuras compras.

Si los usuarios encuentran tu sitio web confuso o difícil de navegar, es probable que lo abandonen rápidamente. Un buen diseño UX retiene a los usuarios y los guía a través del proceso de compra.

¿De qué manera influye el diseño UX en las decisiones de compra?

Al proporcionar una experiencia de navegación sencilla y agradable, los usuarios se sienten más confiados y dispuestos a realizar una compra.

  1. Confianza del usuario:

Un diseño UX bien ejecutado genera confianza. Cuando los usuarios se sienten cómodos y seguros en tu sitio, están más dispuestos a realizar una compra.

  1. Proceso de compra simplificado:

Simplificar el proceso de compra es crucial. Cada paso debe estar claro y ser fácil de seguir, desde la búsqueda de productos hasta el pago final. Un diseño UX bien pensado minimiza las fricciones y facilita el camino hacia la compra.

Algunos ejemplos de buenas prácticas.

  1. Amazon

Amazon es un ejemplo clásico de buen diseño UX. Su sitio está diseñado para facilitar la búsqueda de productos, con recomendaciones personalizadas y un proceso de compra optimizado que minimiza el esfuerzo del usuario.

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  1. Mercado Libre

Mercado Libre supo adaptarse a las necesidades del usuario latinoamericano, ofreciendo una experiencia de compra fluida y accesible, con opciones de pago y envío que se adaptan a diferentes mercados.

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El diseño UX es un componente esencial para el éxito de cualquier e-commerce. Una experiencia de usuario bien diseñada no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también aumenta las tasas de conversión, la retención de clientes y reduce la tasa de rebote. Invertir en él no es solo una cuestión de estética, sino una estrategia fundamental para el crecimiento y la sostenibilidad de tu negocio en línea.

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Proyecto de webapp: desarrollo de Spiderman 2 Game Release Scavenger Hunt.

¿Sabías que en Lab9 colaboramos en el desarrollo de un juego de un personaje de Marvel?😮

Se trata de Marvel's Spider-Man 2, un videojuego de acción y aventuras desarrollado por Insomniac Games​ y publicado por Sony Interactive Entertainment.

El juego se basa, como el título lo indica, en el personaje de Marvel, Spider-Man​ y presenta una narrativa inspirada en la mitología de los cómics de larga duración y al mismo tiempo, se deriva de varias adaptaciones en otros medios.

Su lanzamiento no solo trajo consigo un nuevo videojuego lleno de acción y aventura, sino también una experiencia interactiva única: una búsqueda del tesoro que invitó a los fanáticos a explorar la ciudad y resolver desafíos para desbloquear contenido exclusivo.

Si te interesa saber más, quedate que en este post te contamos todo acerca de este proyecto⬇️

Un desafío emocionante.

La idea detrás de la búsqueda del tesoro era crear una experiencia que fuera más que un simple evento promocional. Se buscaba ofrecer una aventura inmersiva que conectara con la historia y los personajes del juego, a la vez que desafiaba a los participantes a poner a prueba sus habilidades de detective y trabajo en equipo.

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Diseño y desarrollo.

Para lograr este objetivo, se creó una aplicación personalizada desde cero, la cual debía ser fácil de usar e intuitiva, guiando a los usuarios a través de cada paso de la búsqueda del tesoro. Además, se diseñaron códigos QR únicos para cada destino, lo que permitía a los participantes escanearlos y obtener información sobre el siguiente paso.

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Animaciones y experiencia de usuario (UX).

Las animaciones detalladas fueron un elemento crucial para mejorar la experiencia del usuario. Éstas guiaban visualmente a los participantes desde su ubicación actual hasta el siguiente destino, proporcionando una representación clara y atractiva del recorrido. Además, se utilizó un diseño vertical para las pantallas de inicio y onboarding, mientras que se optó por un formato horizontal para el mapa, facilitando la navegación por la ciudad.

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Un éxito rotundo😎

La búsqueda del tesoro de esta webapp fue un éxito rotundo, atrayendo a miles de fanáticos que se embarcaron en una aventura emocionante por la ciudad. La combinación de exploración, desafíos y contenido exclusivo creó una experiencia memorable que conectó a los jugadores de todo el mundo con el universo de Spider-Man de una manera única.

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Optimizá tu ecommerce y maximizá tus ventas: guía esencial.

En los últimos diez años, quizás un poco más, se produjo una “migración” de los consumidores desde las tiendas offline (es decir, las tiendas físicas) hacia las tiendas online, más conocidas como e-commerce. Es por esto que, para la enorme mayoría de las marcas (por no decir todas), contar con una tienda online se ha vuelto fundamental para, nada más y nada menos, mantener el negocio en pie.

Y aunque en este artículo no vamos a hablar específicamente de por qué tu marca necesita tener una tienda online, si nos pareció importante aclarar la importancia de las mismas. Dicho esto, a continuación te presentamos algunos tips esenciales para que mejores y mantengas optimizado tu e-commerce⬇️

REFLEJÁ LA “PERSONALIDAD” DE TU MARCA.

En la gran mayoría de los casos, tu tienda online es el primer encuentro que los clientes tienen con tu marca, por lo que este espacio será crucial para darles la impresión que estás buscando. Para esto, es fundamental que tengas previamente definido quién sos, qué valores representás y qué es lo que te vuelve distinto de tus competidores. Todo esto, junto con estrategias de branding, es lo que conforman la identidad de tu negocio.

DALE SUMA IMPORTANCIA AL DISEÑO UX/UI.

La experiencia de usuario y el diseño de interfaz son dos puntos claves para que tus potenciales clientes lleguen a comprar tu producto o servicio. Un error bastante común es pensar que con que tu web sea mobile friendly es suficiente, ¡pero no! Obvio que tu web debe ser 100% responsive, pero también tenés que prestar especial atención a que se trate de un sitio intuitivo, fácil de usar y de carga rápida. Debe estar detallado con claridad el recorrido que el usuario debe realizar para efectuar una compra.

ESMERATE EN DETALLAR TU PRODUCTO.

Cuando estás comprando en línea, seguramente lo que más aprecies es que tengan buenas fotos del producto que estás viendo. Una imagen óptima incluye no solo buena calidad, sino también variación de los ángulos e iluminación adecuada. Por otro lado, no podés descuidar la descripción del mismo. Cada producto de tu tienda tiene que tener un nombre fácilmente diferenciable del resto y que además contenga una palabra clave (por ejemplo, si vendés una remera, la palabra “remera” indiscutiblemente debe estar en el nombre del producto). Sumado a eso, cada uno necesita de un “mini” texto con todas sus especificaciones (materiales, medidas, fabricante, entre otros datos). Un plus es agregar una sección de reseñas en donde compradores puedan dejar su feedback luego de haber adquirido el producto.

BRINDÁ INFORMACIÓN CONCRETA SOBRE PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y ENVÍOS.

En la fase de conversión del embudo de marketing, es vital que tu sitio web presente información clara y accesible sobre el precio, descuentos, opciones de envío y pago. 

Esta transparencia es clave para facilitar la decisión de compra del visitante.

MEDÍ TUS RESULTADOS PARA DEFINIR OBJETIVOS.

La recopilación y análisis de datos son fundamentales para poder comprender de qué manera se comportan los usuarios. Con la implementación de herramientas de análisis web y seguimiento de conversiones, es posible obtener una visión detallada de cómo interactúan los usuarios con tu sitio, qué acciones realizan y dónde pueden surgir puntos de fricción. 

Establecer objetivos claros y medibles, como tasas de conversión específicas o métricas de retención de clientes, permite dirigir los esfuerzos de optimización de tu marca hacia puntos que consideres prioritarios y así evaluar el éxito de las estrategias que pongas en marcha. Además, el seguimiento continuo de los resultados y la adaptación de las estrategias en función de los datos recopilados son procesos considerables para mantener la relevancia y la eficacia del e-commerce a lo largo del tiempo.

REALIZÁ ENCUESTAS Y AUDITORÍAS.

Indagá sobre la percepción que tienen tus usuarios sobre tu web. Podés probar con encuestas de satisfacción, un recurso muy útil para obtener un feedback real sobre el funcionamiento de la ruta de pago,  la visión sobre la web o la calidad de los productos. 

Optimizar tu e-commerce requiere de tiempo y dedicación, pero sus beneficios son tangibles y se reflejan directamente en los resultados comerciales de tu negocio. Trabajar en el desarrollo y mejora del sitio web es esencial para maximizar la experiencia del usuario y aumentar las ventas😉📈

Si estás buscando potenciar tu presencia digital y mejorar la eficacia de tu e-commerce, nosotros podemos ayudarte😎

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La historia y evolución de WordPress.

WordPress, el nombre que resuena en el mundo digital como sinónimo de creación de sitios web, posee una historia fascinante que se entrelaza con la evolución del internet y la democratización del conocimiento. 

Seguí leyendo para conocer esta historia⬇️

De un humilde blog a un gigante.

Sus orígenes se remontan al año 2003, cuando Michel Valdrighi y Matt Mullenweg, dos apasionados por la informática y la creación de contenido online, decidieron embarcarse en un proyecto que cambiaría para siempre el panorama de la creación de sitios web.

En ese entonces, Valdrighi y Mullenweg trabajaban en blogs independientes, utilizando la plataforma b2/cafelog. Sin embargo, pronto se encontraron con las limitaciones de este software, que no les permitía la flexibilidad y el control que buscaban para expresar su creatividad y compartir sus ideas con el mundo. Impulsados por la frustración y la visión de crear una plataforma más poderosa y versátil, decidieron crear un fork (una bifurcación) de b2/cafelog, dando origen a lo que hoy conocemos como WordPress.

Lo que comenzó como un proyecto personal entre dos amigos, pronto se transformó en una comunidad vibrante de desarrolladores y usuarios que se unieron a la causa. Atraídos por la potencia, flexibilidad y facilidad de uso de WordPress, personas de todo el mundo comenzaron a contribuir al desarrollo de la plataforma, aportando código, creando plugins y temas, y compartiendo sus conocimientos y experiencias.

Un ecosistema en constante expansión.

En el año 2005, el lanzamiento de la versión 1.0 de WordPress marcó un hito crucial en la historia de esta plataforma. Esta versión consolidó a WordPress como una opción robusta, confiable y versátil, atrayendo a una gran cantidad de usuarios nuevos y expandiendo su alcance a nivel global.

Esta versión introdujo características esenciales que sentaron las bases para el éxito futuro de WordPress, democratizando el acceso a la creación de sitios web:

  1. Un sistema de administración de contenidos intuitivo y fácil de usar: incluso para usuarios sin experiencia técnica, WordPress 1.0 ofrecía una interfaz amigable que facilitaba la creación, edición y publicación de contenido, eliminando la barrera técnica que antes existía para crear un sitio web.
  1. Gestión de categorías y etiquetas: esta función permitió a los usuarios organizar su contenido de manera eficiente, mejorando la navegación y la experiencia del usuario, aspectos fundamentales para el SEO y la visibilidad en los motores de búsqueda.
  1. Soporte para plugins: desde su inicio, WordPress incorporó soporte para plugins, permitiendo a los desarrolladores extender las funcionalidades de la plataforma y adaptarla a las necesidades específicas de cada usuario. Esta característica abrió un mundo de posibilidades, permitiendo la creación de sitios web con funcionalidades únicas y personalizadas.
  1. Temas personalizables: la posibilidad de personalizar la apariencia del sitio web mediante temas brindó a los usuarios un mayor control sobre la estética y la experiencia visual, permitiendo crear sitios web que reflejaran la identidad y el estilo de cada proyecto.

La clave del éxito: código abierto y colaboración.

La filosofía de código abierto ha sido el pilar fundamental sobre el que se ha construido el éxito de WordPress. Al estar disponible gratuitamente y bajo una licencia que permite su modificación y distribución, la plataforma ha fomentado el surgimiento de una comunidad global de desarrolladores apasionados por su potencial. Esta comunidad ha contribuido incansablemente a la mejora continua de WordPress, aportando su conocimiento, experiencia y creatividad para expandir sus funcionalidades y adaptarla a las necesidades cambiantes del mundo digital.

Además, la naturaleza descentralizada del código abierto ha permitido que la colaboración se desarrolle sin fronteras. Desarrolladores de todo el mundo se conectan a través de foros, canales de comunicación en línea y eventos presenciales para compartir ideas, colaborar en proyectos y resolver problemas juntos. Esta colaboración abierta ha sido la clave para la rápida evolución de WordPress, permitiendo que la plataforma se adapte a las nuevas tecnologías y tendencias del mundo digital a un ritmo acelerado.

Un legado de innovación y empoderamiento.

El impacto de WordPress se extiende más allá de la creación de sitios web. La plataforma ha impulsado la democratización del conocimiento y la libre expresión en la era digital, permitiendo que cualquier persona con acceso a internet pueda compartir sus ideas, proyectos y experiencias con el mundo. WordPress ha empoderado a millones de personas, brindándoles las herramientas necesarias para crear su propia presencia en línea, sin importar sus habilidades técnicas o recursos económicos.

Un pequeño resumen.

Como pudimos ver, WordPress, desde sus humildes inicios como un blog personal, se ha transformado en un gigante del mundo digital, impulsado por la filosofía de código abierto y la colaboración de una comunidad global apasionada.

Su evolución siempre se caracterizó por la constante innovación, la facilidad de uso y la flexibilidad que ofrece a sus usuarios, permitiendo la creación de sitios web personalizados y adaptables a cualquier necesidad.

Más allá de una herramienta para la creación de sitios web, WordPress se ha convertido en un símbolo de la democratización del conocimiento y la libre expresión en la era digital, empoderando a millones de personas para compartir sus ideas y proyectos con el mundo.

Su legado se extiende hacia un futuro prometedor, donde la plataforma continuará evolucionando para adaptarse a las nuevas tecnologías y tendencias del mundo digital, impulsando la innovación y el empoderamiento de las personas en un mundo cada vez más conectado.

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Design Sprint: la historia que comenzó en Google Ventures.

En el vertiginoso mundo de la innovación, donde las ideas surgen y se desvanecen en tan solo un pestañeo, la velocidad y la eficiencia son la clave del éxito de cualquier empresa al momento de resolver problemas críticos. Estas necesitan de herramientas que les permitan navegar por la incertidumbre y encontrar soluciones viables en el menor tiempo posible.

Es acá donde la metodología Design Sprint ha ganado un lugar protagónico, convirtiéndose en la brújula que guía a las organizaciones hacia la innovación disruptiva.

El nacimiento de una idea.

La historia del Design Sprint se remonta 14 años atrás, en el 2010, cuando Jake Knapp, un diseñador visionario que trabajaba en Google, comenzó a experimentar con diferentes enfoques para acelerar el proceso de desarrollo de productos. En su garaje, junto a un pequeño equipo de colegas, Knapp ideó un marco de trabajo que comprimía las actividades esenciales de la innovación en un sprint de cinco días.

Google Ventures: el “trampolín” para el éxito.

El potencial del Design Sprint no pasó desapercibido para Google Ventures, la rama de inversión de capital riesgo de Google. En 2012, Knapp se unió a Google Ventures como socio de diseño. Este fue un punto de inflexión crucial para el Design Sprint, ya que le brindó a Knapp la oportunidad de perfeccionarlo, validarlo y aplicarlo a una amplia gama de proyectos reales en el exigente y dinámico entorno de una empresa líder en innovación.

Google como laboratorio de innovación.

Fue así como Google Ventures se convirtió en un laboratorio de innovación donde el Design Sprint fue puesto a prueba en diversos desafíos y contextos. Knapp y su equipo colaboraron con emprendedores y startups de diferentes sectores, desde el desarrollo de software hasta la creación de productos físicos, aplicando la metodología para resolver problemas complejos, generar ideas disruptivas y validar soluciones viables.

Los resultados fueron tangibles y convincentes, demostrando así ser una herramienta invaluable para acelerar el proceso de innovación, reducir riesgos y aumentar las posibilidades de éxito. 

Las empresas que adoptaron la metodología pudieron:

Un catalizador de éxito.

El éxito del Design Sprint en Google Ventures catalizó su adopción por parte de empresas líderes en todo el mundo. Gigantes como Airbnb, Netflix, Lego y Medium incorporaron la metodología a sus procesos de innovación, obteniendo resultados notables en la creación de productos y servicios que han transformado sustancialmente sus industrias.

Un legado de innovación.

Como podemos ver, la experiencia de Knapp en Google Ventures no solo validó el Design Sprint como una herramienta poderosa para la innovación, sino que también le brindó la oportunidad de refinar y perfeccionar la metodología.

Esta experiencia contribuyó a la publicación del libro "The Sprint Book", una guía práctica que ha inspirado a miles de personas a adoptar el Design Sprint y aplicarlo en sus propios proyectos.

El impacto de Google Ventures en el Design Sprint fue profundo y duradero. La empresa contribuyó a su difusión y adopción global, transformándolo en una herramienta esencial para la innovación en el mundo actual.

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OKRs: la brújula que guía el éxito de tu empresa.

En el cambiante mundo empresarial en el que vivimos, la planificación estratégica es fundamental para alcanzar con éxito nuestros objetivos como empresa. En este contexto, los OKRs (Objectives and Key Results) se convirtieron en una herramienta clave para empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes marcas.

Empecemos definiendo ¿Qué son los OKRs?

Los OKRs son un sistema de definición de objetivos y medición de resultados que permite alinear a toda la empresa en torno a una visión común. 

Se basan en la idea de establecer objetivos ambiciosos pero alcanzables (Objectives) y resultados clave (Key Results) que permitan medir el progreso hacia su cumplimiento.

Ahora bien, ¿por qué creemos que son tan importantes? (Tanto como para dedicarles un artículo completo de nuestro blog😂)

En Lab9, a partir de este año, decidimos que de manera cuatrimestral estableceríamos OKRs para guiarnos como equipo. Es por eso que acá te contamos algunos de los beneficios que nos trajo su implementación:

  1. Alineación: fomentan la alineación entre los diferentes departamentos y equipos de la empresa, asegurando que todos trabajen en conjunto hacia un mismo objetivo.
  2. Enfoque: ayudan a concentrar los esfuerzos en las prioridades clave, evitando la dispersión y el desperdicio de recursos.
  3. Motivación: motivan al brindar una visión clara de los objetivos y un sistema para medir el  progreso individual y colectivo.
  4. Transparencia: promueven la transparencia al comunicar los objetivos y resultados a todos los miembros de la empresa.
  5. Adaptabilidad: permiten una rápida adaptación a los cambios del mercado y las necesidades del negocio.

¿Cómo definir OKRs dentro de tu empresa?

Definirlos es un proceso que necesita de  la participación activa de todos los niveles de la empresa. Aunque lo ideal es contar con un project manager para que te asesore, acá te compartimos algunos pasos que nos ayudaron a nosotros:

  1. Definir la visión y los objetivos estratégicos de la empresa: este paso fundamental establece el marco general sobre el cual vamos a construir  los OKRs.
  2. Establecer objetivos ambiciosos para cada área: deben ser objetivos desafiantes pero alcanzables, que inspiren a los equipos a dar lo mejor de sí mismos.
  3. Identificar los 3-5 resultados clave que medirán el progreso hacia cada objetivo: estos indicadores deben ser específicos, medibles, relevantes y con un plazo de tiempo definido.
  4. Asegurar que los OKRs sean SMART: Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un plazo de Tiempo definido. Esta metodología garantiza que los OKRs sean claros, tangibles y orientados a la acción.
  5. Comunicar los OKRs a toda la empresa y promover su seguimiento y medición regular: es fundamental que todos los miembros de la empresa conozcan los OKRs y comprendan su rol en el logro de los objetivos.
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Como vemos, los OKRs no son solo una herramienta de gestión, sino una herramienta propia de la cultura organizacional dentro de una empresa que impulsa la colaboración, la responsabilidad y el enfoque en los resultados.

Al implementar un sistema de OKRs de manera efectiva, tu empresa puede explotar todo su potencial y alcanzar hasta sus objetivos más ambiciosos.

⚠️Recordá: la clave para el éxito con los OKRs reside en la implementación consistente, el seguimiento regular, la adaptación a las necesidades cambiantes del mercado y del negocio, y el compromiso de toda la organización.

¿Te gustaría implementar esta herramienta en tu empresa? ¡Nosotros podemos ayudarte! Contactanos😉

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Product Manager vs. Project Manager

En el mundo dinámico del desarrollo de proyectos, dos roles suelen generar confusión: el Project Manager (PM) y el Product Manager (Gerente de Producto). Aunque ambos son piezas fundamentales para el éxito de un proyecto, sus responsabilidades, enfoques y habilidades clave tienen algunas diferencias significativas.

Profundicemos en las características de cada rol⬇️

El Project Manager.

Su enfoque: que el proyecto se ejecute de forma precisa y eficiente. 

En cuanto a sus responsabilidades, podemos clasificarlas en 7 grandes grupos:

1- PLANIFICACIÓN:

  1. Definición del alcance del proyecto: delimitar los objetivos, tareas y entregables del proyecto.
  2. Creación del cronograma: establecer un calendario con fechas límite para cada etapa del proyecto.
  3. Elaboración del presupuesto: estimar los costos de recursos humanos, materiales y económicos.
  4. Definición de la estrategia de ejecución: seleccionar las metodologías y herramientas más adecuadas para el proyecto.

2- ORGANIZACIÓN:

  1. Coordinación del equipo del proyecto: asignar roles y responsabilidades a los miembros del equipo.
  2. Gestión de recursos: contratar y administrar personal, materiales y equipos necesarios.
  3. Seguimiento del progreso: monitorear el avance del proyecto y realizar ajustes en la planificación si es necesario.

3- GESTIÓN DEL TIEMPO:

  1. Control del cronograma: asegurar que el proyecto se complete dentro del plazo establecido.
  2. Identificación y gestión de riesgos: anticipar posibles problemas y tomar medidas para resolverlos de forma rápida.
  3. Resolución de problemas: Encontrar soluciones a los desafíos que puedan surgir durante el desarrollo del proyecto.

4- GESTIÓN DEL PRESUPUESTO:

  1. Administración de los recursos económicos: controlar los gastos y asegurar que se ajusten al presupuesto.
  2. Negociación de contratos: asegurar acuerdos con proveedores y colaboradores que beneficien al proyecto.
  3. Control de cambios: evaluar el impacto de cambios en el alcance o el cronograma en el presupuesto.

5- CONTROL DE CALIDAD:

  1. Definición de estándares de calidad: establecer criterios para evaluar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
  2. Implementación de procesos de control: realizar pruebas e inspecciones para asegurar la calidad del producto o servicio final.
  3. Monitoreo del desempeño: evaluar el cumplimiento de los requisitos de calidad y tomar medidas correctivas si es necesario.

6- LIDERAZGO:

  1. Motivación del equipo: inspirar y guiar al equipo para alcanzar los objetivos del proyecto.
  2. Resolución de conflictos: gestionar las diferencias entre los miembros del equipo y encontrar soluciones que beneficien al proyecto.
  3. Toma de decisiones: asumir la responsabilidad de tomar decisiones importantes para el proyecto.

7- COMUNICACIÓN:

  1. Comunicación efectiva con stakeholders (en español significa “partes interesadas”): informar a clientes, sponsors y otros interesados sobre el progreso del proyecto.
  2. Gestión de expectativas: asegurar que todos los stakeholders estén alineados con los objetivos del proyecto.
  3. Presentación de informes: Brindar información precisa y actualizada sobre el estado del proyecto.

Product Manager.

Su enfoque: La estrategia y visión a largo plazo del producto.

En cuanto a sus responsabilidades, podemos clasificarlas en 6 grandes grupos:

1- DEFINICIÓN DEL PRODUCTO:

  1. Investigación de mercado: analizar las necesidades del mercado y las tendencias de la industria.
  2. Definición de la visión del producto: establecer la propuesta de valor y los objetivos del producto.
  3. Especificación de funcionalidades: definir las características y funcionalidades que tendrá el producto.

2- DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA:

  1. Creación del roadmap del producto: definir el plan de desarrollo a largo plazo del producto.
  2. Definición de la estrategia de marketing: establecer las estrategias para promocionar y vender el producto.
  3. Desarrollo de la estrategia de ventas: definir el plan para llegar a los clientes potenciales y convertirlos en clientes.

3- GESTIÓN DEL ROADMAP:

  1. Priorización de funcionalidades: ordenar las funcionalidades del producto en función de su importancia y valor para el cliente.
  2. Gestión del backlog del producto: mantener una lista actualizada de las funcionalidades que se implementarán en el futuro.
  3. Seguimiento del progreso: monitorear el avance del desarrollo del producto y realizar ajustes en el roadmap si es necesario.

4- RECOPILACIÓN DE REQUISITOS:

  1. Trabajo con stakeholders: colaborar con clientes, usuarios y otros interesados para comprender sus necesidades.
  2. Traducción de necesidades en requisitos: transformar las necesidades del cliente en especificaciones técnicas para el equipo de desarrollo.
  3. Validación de requisitos: asegurar que los requisitos sean completos, precisos y realistas.

5- VALIDACIÓN DEL PRODUCTO:

  1. Realización de pruebas: probar el producto para asegurar que cumple con las expectativas del mercado.
  2. Recopilación de feedback: obtener comentarios de clientes y usuarios para mejorar el producto.
  3. Análisis de datos: medir el rendimiento del producto y tomar decisiones basadas en datos.

6- LANZAMIENTO Y SEGUIMIENTO:

  1. Planificación del lanzamiento: definir la estrategia de lanzamiento del producto.
  2. Ejecución del lanzamiento: implementar la estrategia de lanzamiento y gestionar el proceso.
  3. Monitorización del performance: medir el éxito del producto en el mercado.
  4. Realización de mejoras: implementar mejoras en el producto en base al feedback y los datos recopilados.

Colaboración y sinergia entre ambos roles.

A pesar de sus diferencias, el PM y el Product Manager trabajan en estrecha colaboración para asegurar que un proyecto se lleve a cabo de la mejor forma posible. El PM implementa la estrategia definida por el Product Manager, y este último se basa en la experiencia del PM para la planificación y ejecución del producto. Esta colaboración permite aprovechar las habilidades de ambos roles y crear un producto que satisfaga y esté a la altura de las necesidades del mercado, además de obviamente cumplir con las expectativas de una empresa.

Aunque en el título pusimos un versus entre ambos, esto no significa que uno rol sea mejor que otro. Se trata de dos roles diferentes, pero complementarios, que desde su lugar, aportan y ayudan a contribuir al éxito de tus proyectos.

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¿Qué es y cómo funciona la Inteligencia Artificial?

Muchos se asustan y alarman con la velocidad de su evolución y las enorme cantidad de posibilidades funcionales que ofrece la IA. Pero como siempre decimos en Lab, tranqui, la IA no va a dejarte sin trabajo si sabés cómo utilizarla a tu favor. Y para esto, es necesario que sepas qué es la IA y cómo funciona. Quedate que acá abajo te contamos todo lo que tenés que saber👇🏻

¿Qué es la IA?

La Inteligencia Artificial (IA) es la inteligencia de las máquinas obtenida mediante la combinación de:

Definición de IA por Tokio School

El machine learning.

Su traducción al español es “aprendizaje automático” y se trata de una subdisciplina dentro de la computación que se encarga de desarrollar estrategias y técnicas que le permitan a las computadoras poder aprender.

Los ejemplos más comunes son SIRI, “OK GOOGLE”, y ALEXA, los asistentes personales de Apple, Google y Amazon respectivamente, que mediante el machine learning van mejorando las respuestas que nos dan cuando como usuarios les indicamos algo.

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Máquinas vs. Hombres.

¿Alguna vez vieron la película “El código enigma”? Sí. La que actúa Benedict Cumberbatch y cuenta la historia de Alan Turing, el físico y matemático que creó una máquina capaz de acabar con la segunda guerra mundial. Bueno, Turing allá por los años 50, se hizo la pregunta: ¿Las máquinas podrán hablar como los hombres? La respuesta está a la vista hoy…

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Tipología de la Inteligencia Artificial

Sistemas que piensan como humanos.

Automatizan actividades como la toma de decisiones, la resolución de problemas y el aprendizaje. Un ejemplo son las redes neuronales artificiales.

Esquema de funcionamiento de una red neuronal artificial.

Sistemas que actúan como humanos.

Se trata de computadoras que realizan tareas de forma similar a como lo hacen las personas. Es el caso de los robots.

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Sistemas que piensan racionalmente.

Intentan emular el pensamiento lógico racional de los humanos, es decir, se investiga cómo lograr que las máquinas puedan percibir, razonar y actuar en consecuencia. Los sistemas expertos se engloban en este grupo.

Despegar es un tipo de sistema experto denominado Frame-based, el cual organiza la información en base a un concepto o situación particular, tal y como lo haría la mente humana.

Sistemas que actúan racionalmente.

Son aquellos que tratan de imitar de manera racional el comportamiento humano, como los agentes inteligentes.

Netflix utiliza agentes inteligentes para ofrecer recomendaciones personalizadas de su catálogo audiovisual a sus usuarios.

Normas que rigen a la robótica según la Unión Europea.

Información muy valiosa para aquellos que piensan que en un par de años el planeta Tierra se convertirá en una distopía al estilo “Yo, Robot”😂

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Feliz Navi-Lab: ¿cómo cierra el año una empresa 100% home office?

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(Foto) Parte del equipo de Lab9 en el evento de fin de año. Foto: Julieta Suárez.

La primera semana del año siempre llama a la reflexión. Nos preguntamos qué hicimos durante el año anterior, qué metas, qué objetivos se cumplieron y cuáles no: ¿por qué no se cumplieron? ¿qué tengo que corregir? ¿tengo este año los mismos propósitos que antes?

Si indagamos sobre estas cuestiones en el ámbito personal, podríamos decir que son preguntas retóricas: por lo general, no tienen una única respuesta y mucho menos una clara. Muchas veces nos las hacemos sin rondar mucho en el tema.

Sin embargo, si de trabajo y proyectos hablamos, es fundamental, casi de vital importancia diría, que, en primer lugar reflexionemos, y en segundo lugar, que esa reflexión tenga las respuestas necesarias para que el rumbo de todo el equipo tenga un sentido.

Cómo es trabajar en un contexto virtual.

Como todo en la vida, las empresas 100% en remoto, como nosotros, tienen sus pros y contras. Y aunque no vamos a hablar precisamente de ventajas y desventajas -por lo menos en este post-, si nos parece importante desmitificar las dificultades que todo aquel que no trabaja en una empresa de este estilo, cree que tenemos.

En primer lugar, y probablemente sea la “leyenda” más grande acerca del trabajo remoto, es que esta modalidad aísla y no fomenta el trabajo en equipo. Las opiniones son divididas, pero nosotros, Lab9, como empresa 100% remota podemos decir con total seguridad que esto es FALSO.

Está de más decir que la virtualidad lógicamente exige otra organización a la tradicional presencial. Los tiempos, las metodologías de trabajo, los objetivos, entre otras cosas, no van -ni pueden- ser los mismos.

Desde su casa, en su escritorio, cada uno con su café en la mano, trabaja de forma individual, sí. Cada uno tiene sus tareas y obligaciones específicas, pero eso no significa que trabaja solo. Bajamos a la realidad este párrafo a través de un ejemplo: el community manager trabaja en conjunto con un diseñador gráfico y ambas funcionalidades dependen una de la otra (sin contenido no hay placas y sin placas no hay contenido).

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(Imagen) Reunión mensual “All Hands” del equipo de Lab9.

Sin darle más vueltas, con esto queremos decir que aún en la virtualidad, se trabaja en equipo. En nuestro caso, varios equipos: equipo de marketing, equipo de desarrollo y equipo de diseño. Todos, a su vez, forman parte de un equipo más grande, que es Lab9. 

La división de equipos, lejos de crear fronteras entre las distintas especialidades, llama a una doble reflexión: sobre el sub-equipo en donde estoy, y sobre EL equipo. Y aunque no lo creas, es algo así como una relación de dependencia entre ambos. Lo que hago o no hago en mi área, inevitablemente tiene el “efecto mariposa” sobre la totalidad del grupo.

Reflexión online.

Entonces… ¿cómo se dan esos espacios de reflexión bajo este contexto? 

Aunque la introspección espontánea no es imposible, probablemente cueste. En medio de la aceleración y velocidad que acarrean los tiempos laborales en la actualidad, se torna difícil tomar una pausa para pensar atenta y detenidamente sobre nuestro desempeño. Es por esto, que los líderes de la empresa deben fomentar estos espacios, tanto de forma colectiva como individual.

¿Cómo lo hizo y lo hace Lab9?

Mensualmente nos juntamos en grupo. Elegimos algún barcito lindo, una actividad copada en equipo y usamos por lo menos un viernes de cada mes para pasarla bien todos juntos. Todos estos encuentros lógicamente tienen su reflexión implícita. Implícita porque no nos juntamos para hablar de trabajo, pero en la informalidad, del trabajo se aprende mucho.


Hace poco fue la juntada de fin de año y quisimos llevar esto a otro nivel. Nuestra jornada comenzó temprano en una finca de la provincia. La mayoría, a excepción de los organizadores, iban con muchas expectativas porque prometieron sorpresas a más no poder. Más allá de la comida rica y los regalos, el centro del encuentro fueron los juegos organizados por Xynergia, una empresa que desarrolla experiencias de team building outdoors para empresas (valga la redundancia).

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(Foto) El equipo de Lab9 con los encargados de Xynergia al momento de explicar las actividades. Foto: Julieta Suárez.
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(Foto) Campo de la finca en donde se realizaron las actividades. Foto: Javier Cirnigliaro.
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(Foto) Actividad número 5: "campo minado". Sector del equipo rojo. Foto: Alejandro Jatib.
Muchas empresas deciden dedicarle uno o más días a actividades fuera del espacio de trabajo, es lo que se conoce como team building. Gracias a estos encuentros entre los trabajadores, se pueden conseguir muchas ventajas en el plano empresarial.

El team building hace referencia a la construcción de un equipo de alto rendimiento. Cuando hablamos de outdoor, estamos indicando que una determinada actividad se lleva a cabo al aire libre.

Al final de las prácticas programadas, se pretende que todo el equipo de trabajo haya convivido y liberado cierto estrés para regresar a sus labores con un mejor ánimo.

Definición de team building outdoors por www.elolivar.es

En nuestro caso, la jornada consistió en una competencia de 6 desafíos, separados en 2 equipos. Cada juego exigía la práctica de diferentes habilidades: coordinación, velocidad, fuerza, precisión y creatividad. La idea central de las actividades era trabajar en equipo, -ganar, obvio-, pero lo más importante era la reflexión al terminarlas. Siempre la pregunta rondaba en: ¿Cómo se sintieron? ¿Qué piensan que se puso en práctica?

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(Foto) El equipo rojo, formado por integrantes del equipo de marketing, desarrollo y diseño. Foto: Javier Cirnigliaro.
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(Foto) El equipo azul, formado por integrantes del equipo de diseño, desarrollo y comercial.

Este tipo de actividades no solo “libera el estrés” tal y como dice la definición, sino que abre ese espacio de reflexión del que hablábamos al principio. A través del juego, se manifiestan algunas falencias y fallas como equipo que deberán ser corregidas y charladas durante la marcha, básicamente si queremos ganar.

Esto mismo se puede replicar al espacio de trabajo. Espacio en donde constantemente se presentan obstáculos que requieren de reorganizaciones y resoluciones sobre la marcha para conseguir el mejor resultado posible.

Sin dudas, una experiencia muy positiva para todo el grupo, que abrió un espacio de diálogo y reflexión ideal para comenzar el año con la mente puesta en nuevos y mejores objetivos tanto personales como colectivos.

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GEMINI: el nuevo y más capaz modelo de IA de Google.

“Welcome to the Gemini era” es la frase con la que comienza su presentación en Google DeepMind. 

La “Gemini era” hace referencia a una nueva etapa de investigación e innovación que abre Google luego de casi 8 años apostando y estudiando a la IA generativa. 

Sundar Pichai, director ejecutivo de Google y Alphabet, en una nota oficial de la compañía declaró: “Casi ocho años después de nuestro viaje como una empresa que da prioridad a la IA, el ritmo del progreso no hace más que acelerarse: millones de personas están utilizando la IA generativa en todos nuestros productos para hacer cosas que no podían ni siquiera hace un año (…). Al mismo tiempo, los desarrolladores están utilizando nuestros modelos e infraestructura para crear nuevas aplicaciones de IA generativa, y las empresas de todo el mundo están creciendo con nuestras herramientas de IA.”

Gemini da un nuevo paso en materia de Inteligencia Artificial, siendo el modelo más capaz y general, con tecnología de última generación. Su primera versión, la 1.0, está optimizada para tres tamaños distintos:

  1. Gemini Ultra:  modelo de mayor tamaño y capacidad para tareas muy complejas.
  2. Gemini Pro: modelo ideal para escalar en una amplia gama de tareas.
  3. Gemini Nano: modelo más eficiente para tareas en dispositivos móviles.

Amplia capacidad de comprensión.

Gemini 1.0 fue diseñado y entrenado para reconocer y comprender texto, imágenes, audio y más al mismo tiempo, por lo que entiende mejor la información matizada y puede responder preguntas relacionadas con temas complicados. Esto lo hace especialmente bueno para explicar el razonamiento en materias complejas como matemáticas y física.

Rendimiento nunca antes visto.

Gemini se sometió a diversas evaluaciones para medir su rendimiento en una gran variedad de tareas: desde la comprensión de imágenes naturales, audio y video, hasta el razonamiento matemático. Es así como Gemini Ultra supera los resultados actuales de lo último en tecnología en 30 de los 32 puntos de referencia académicos utilizados en la investigación y el desarrollo de los grandes modelos de lenguaje (LLM: Large Language Models).

Por otro lado, con una puntuación del 90%, este nuevo modelo de lenguaje se posiciona como el primero en superar a los expertos humanos en MMLU (comprensión masiva de lenguajes multitarea), que utiliza como punto de referencia una combinación de 57 materias en CTIM (o STEM por sus siglas en inglés). Esto le permite a Gemini poder responder con mayor precisión preguntas complejas.

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Comparación del rendimiento de Gemini frente a ChatGPT. Fuente: Google

La multimodalidad como rasgo distintivo.

Antes, para crear modelos multimodales, era necesario entrenar componentes por separado, cada uno destinado a diferentes modalidades, para luego unirlos e intentar imitar lo más posible cada funcionalidad. 

Gemini irrumpe esta regla, siendo un modelo de lenguaje diseñado para ser nativamente multimodal, entrenado íntegramente así desde sus orígenes. Esto le permite ser mucho más veloz y más preciso frente a cualquier otro modelo de características similares. Además, posteriormente, se perfeccionó con otros elementos multimodales adicionales a fin de poder comprender y razonar en todo tipo de entradas desde cero.

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Fuente: https://deepmind.google/technologies/gemini/#hands-on 

Gemini Ultra también logra una puntuación récord del 59,4 % en MMMU (Massive Multi-discipline Multimodal Understanding), un nuevo punto de referencia diseñado para evaluar modelos multimodales en tareas multidisciplinarias masivas que exigen conocimientos temáticos de nivel universitario y razonamiento deliberado.

¿Cuando estará abierto al público?

A partir del 13 de diciembre, los desarrolladores y clientes empresariales ya pueden acceder a Gemini Pro a través de la API de Gemini en Google AI Studio o Google Cloud Vertex AI.

A principios del año entrante, ya estará abierta al público en general. Mientras tanto, a esperar😅

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