El desafío
Fueron 2 los objetivos principales: fidelizar al cliente Indiana de posventa e incrementar las ventas dentro del servicio. Para esto llevamos a cabo un estudio de públicos estratégicos para comprender su comportamiento, necesidades y preferencias.
La solución
Procedimos a elaborar un plan de marketing anual de 3 etapas: corto, mediano y largo plazo. En él priorizamos además de otros objetivos, el concepto de presentar al taller de Indiana como un servicio premium, destinado a satisfacer las necesidades de los consumidores. Accionamos este plan mediante la creación de campañas publicitarias.
El Resultado
El cierre del año culminó con un 100% de los objetivos cumplidos en el plan estratégico, tras haber generado un mayor número de interacciones entre Indiana y sus stakeholders.
