Días de Innovación: un taller 100% práctico sobre Google Design Sprint.
Este año nos unimos nuevamente a la Fundación del Tucumán para presentar Días de Innovación, un evento único que te permitirá sumergirte en la metodología de Design Sprint y desarrollar soluciones tangibles a problemas reales de la industria.
¿Qué es exactamente "Días de Innovación"?
"Días de Innovación es un evento que busca ser el nexo entre el mundo empresarial y el académico. Conecta a empresas que enfrentan desafíos complejos con especialistas en innovación, alumnos universitarios avanzados y profesionales, todos con un ferviente deseo de abordar y resolver problemas de manera creativa e innovadora."
Así lo define Alejandro Jatib, CEO y fundador de Lab9
De una idea al prototipo en 48 horas.
El evento consta de 2 días, en donde aprenderás las herramientas, técnicas y el marco que utilizan los equipos de Google Ventures, Slack, Uber y más para facilitar ideas innovadoras, resolver desafíos y validar soluciones. Se revolucionará la forma en que tu equipo responde preguntas críticas de negocios, impulsa proyectos y define estrategias de marketing y crecimiento.
El Speaker.
Alejandro Jatib es un apasionado de la innovación y la estrategia empresarial, con más de 20 años de experiencia acompañando a empresas a alcanzar su máximo potencial. Su formación académica, que incluye Ingeniería, un Máster en Dirección de Empresas y una especialización en Administración Estratégica de la Innovación, le ha brindado las herramientas y el conocimiento necesarios para convertirse en un referente en el campo.
Un experto en Design Sprint.
Alejandro es un Sprintmaster certificado, lo que significa que posee las habilidades y el conocimiento necesarios para liderar y facilitar procesos de Design Sprint. Esta metodología ágil y colaborativa permite a las empresas resolver problemas complejos de manera rápida y efectiva, obteniendo resultados concretos en un corto período de tiempo.
Un poco sobre Google Design Sprint.
El Design Sprint es una metodología ágil y colaborativa que permite resolver problemas complejos de forma rápida y efectiva. Se trata de un proceso de 5 fases, lo que te permite ahorrar tiempo y recursos mientras obtienes resultados concretos.
¿Cuáles son las fases del Design Sprint?
1 ️ Comprender el desafío: en esta fase se define el problema que se quiere resolver y se establece el objetivo del sprint.
2 ️ Idear soluciones: se generan un gran número de ideas en un ambiente creativo y colaborativo.
3 ️ Prototipar: se crean prototipos rápidos y de baja fidelidad para probar las diferentes ideas.
4 ️ Testear: se ponen a prueba los prototipos con usuarios reales para obtener feedback.
5 ️ Validar: se analiza el feedback y se valida la mejor solución.
¿Qué te pareció? Acá abajo te dejamos algunos links para que indagues más sobre esta temática y el evento de Días de Innovación⬇️
Si sos un usuario activo en LinkedIn, seguramente hayas visto que en la sección empleos, cada vez hay más vacantes para el puesto de “project manager” (o, en español, gestor de proyectos). Pero… ¿Qué es y qué hace exactamente? Bueno, en este artículo te contamos todo lo que tenés que saber.
¿Qué es un project manager?
Un project manager o gestor de proyectos es la persona encargada de la dirección y gestión de proyectos. Éste, es responsable de la definición, planificación y ejecución de un proyecto, para lo que deberá encargarse de coordinar las tareas y los equipos, asumiendo un rol de liderazgo.
Definición de Project Manager por Asana.
Funciones y responsabilidades de un project manager.
Las responsabilidades de un gestor de proyectos son variadas y abarcan todo el ciclo de vida de un proyecto, desde su concepción hasta concluirlo. Entre sus principales funciones encontramos:
Definir el alcance del proyecto: delimitar claramente los objetivos, entregables y características del proyecto.
Planificar y organizar el trabajo: desarrollar un plan de proyecto detallado que incluya tareas, responsables, plazos y presupuesto.
Liderar y motivar al equipo: inspirar y guiar al equipo para alcanzar los objetivos del proyecto.
Comunicarse efectivamente: mantener a todas las partes interesadas informadas sobre el progreso del proyecto.
Controlar y gestionar el presupuesto: asegurar que el proyecto se ejecute dentro del presupuesto asignado.
Gestionar los riesgos: identificar, evaluar y mitigar los riesgos que puedan afectar el proyecto.
Resolver problemas y tomar decisiones: enfrentar los desafíos con creatividad y tomar decisiones estratégicas para el éxito del proyecto.
Cerrar el proyecto: asegurar la finalización del proyecto de acuerdo con los objetivos y requisitos establecidos.
Habilidades esenciales para el puesto.
Como todo perfil profesional, el project manager necesita poseer y dominar ciertos tipos de habilidades que le permitan llevar a cabo de forma correcta su trabajo. Para explicarlas, vamos a dividirlas en 3 grandes grupos:
Habilidades duras.
También conocidas como hard skills, son aquellos conocimientos y destrezas específicas que se adquieren mediante la formación, la práctica y la experiencia. Son habilidades tangibles y cuantificables, que se pueden demostrar a través de títulos, certificaciones, exámenes o evaluaciones.
Algunos ejemplos de habilidades duras del project manager:
Trabajo con presupuestos.
Gestión de riesgos de proyectos.
Hojas de ruta de los proyectos.
Creación de planes de proyectos.
Gestión del equipo que participa en un proyecto.
Conocimientos específicos de un sector.
Habilidades blandas.
También conocidas como soft skills, son aquellas aptitudes y características personales que te permiten interactuar y trabajar efectivamente con otros, así como adaptarte a diferentes situaciones y entornos. Son habilidades intangibles y difíciles de cuantificar, pero que son esenciales para el éxito en cualquier ámbito de la vida.
Algunos ejemplos de habilidades blandas del project manager:
Comunicación efectiva.
Organización.
Resolución de problemas.
Colaboración en equipo.
Gestión del tiempo.
Liderazgo.
Pensamiento crítico.
Habilidades técnicas.
Son aquellas que requieren de la utilización de software y equipamiento específico. También se podría decir que se trata de saber la metodología específica de un proceso, como conocer el marco Scrum u otras metodologías ágiles.
Algunos ejemplos de habilidades técnicas del project manager:
Software específico para la gestión de proyectos, como Asana.
Usar tableros Kanban.
La figura del project manager: un perfil en auge en la era digital.
La necesidad de profesionales expertos en la gestión de proyectos ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. Diversos factores confluyen en este panorama, destacando la acelerada transformación que viven las empresas en el contexto actual. La era digital ha impuesto un ritmo vertiginoso al cambio, obligando a las organizaciones a adaptarse y gestionar proyectos de forma constante.
En este escenario, el project manager emerge como una figura clave para el éxito. Su capacidad para resolver y ejecutar proyectos en entornos cambiantes, junto con su dominio de las herramientas de gestión de proyectos en la nube más actuales, lo convierten en un perfil altamente demandado.
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No quedan dudas que la Inteligencia artificial (IA) cada vez avanza a pasos más agigantados, mostrándonos que muchas de las cosas que creíamos imposibles hace unos años, hoy son 100% posibles gracias a ella.
Lejos de quitarte el trabajo, la IA está al servicio de nosotros, los humanos. De hecho, el objetivo de la inteligencia artificial es hacer más fácil la vida de las personas. Es por esto que en Lab9 creemos que las herramientas de IA están para que las explotemos y maximicemos nuestro trabajo.
La importancia de estas herramientas radica en que pueden hacer que tu negocio y/o marca pequeña, compitan con las grandes empresas.
Un software de IA específico para marketing puede ayudar a redactar contenidos, generar pies de foto aptos para SEO, transformar una publicación del blog en un video, sugerir una estrategia publicitaria y mucho más. En serio, imaginá lo que tu equipo de marketing podría conseguir con una pequeña ayuda digital.
Acá te presentamos 5 opciones para que llevés tu presencia digital a otro nivel🚀
HOOTSUITE.
Gestionar redes sociales no es solo subir reels bonitos… Entre la creación de contenido, la programación de ese contenido, la investigación de la audiencia, la modulación de mensajes, las reuniones mensuales con tu jefe, entre otras tareas, se hace mucho para manejar.
Hootsuite puede ayudarte a hacer todo eso (y más) desde un tablero fácil de usar que funciona con Facebook, Instagram, X (antes Twitter), LinkedIn, TikTok, Pinterest y YouTube.
Con Hootsuite obtenés:
Un programador de redes sociales fácil de usar.
Recomendaciones personalizadas sobre las mejores horas para publicar.
Estadísticas intuitivas para todas tus cuentas.
Una única bandeja de entrada para DMs y comentarios de tus redes.
Parámetros de referencia del sector y estadísticas de la competencia.
Herramientas de monitorización de redes sociales.
Integraciones con todas tus otras herramientas, incluyendo Canva, Hubspot, Shopify, Mailchimp, Microsoft Dynamics, y más de 200 más.
WORDSTREAM
Wordstream es otro programa basado en IA dedicado a elevar tu juego publicitario. Utiliza el aprendizaje automático (ML, por sus siglas en inglés: Machine Learning) para optimizar las campañas publicitarias en diversas redes sociales.
Entre las principales funciones de Wordstream se incluyen: análisis de desempeño de los anuncios basado en ML, la evaluación de los anuncios PPC (pago por clic) en todos los canales y el análisis exhaustivo de las campañas. Es útil tanto si estás afinando anuncios existentes en redes sociales como si estás diseñando una nueva campaña desde cero.
QUILLBOT
La funcionalidad principal de QuillBot es ayudarte a reformular el contenido existente de forma creativa, y vá mucho más allá de un cambio básico de sinónimos. Esta app puede simplificar o ampliar el contenido para hacerlo más breve o detallado.
También ofrece extensiones, como herramientas de IA para búsqueda e investigación en la web, un generador de referencias y un “co-escritor” que te ayuda a completar frases.
Usar Quillbot es ideal para cuando necesites reutilizar contenido o generar varias versiones de una misma historia.
BRAND24
Es una herramienta que sirve para monitorear tus redes sociales con inteligencia artificial, permitiendo a las marcas, por ejemplo, estar al tanto de los comentarios en tiempo real.
Esta app realiza un análisis muy detallado de las conversaciones que se producen en toda la red sobre tu marca, tus productos y la competencia, para que puedas estar lo más informado posible sobre el estado de tu reputación digital.
GROWTHBAR.
GrowthBar es una app que usa la tecnología GPT-3 para automatizar la generación de contenidos y ofrecer sugerencias de keywords, recuento preciso de palabras, enlaces, imágenes, entre otras cosas.
Esta herramienta se destaca por brindar estrategias completas de backlinking (incluir enlaces a otros sitios web) y por crear esquemas para el contenido de las publicaciones del blog.
Un punto de bonificación: Growthbar ofrece una extensión de Chrome para mayor comodidad.
Las herramientas de IA que te presentamos hoy, son solo una pequeña muestra de todas las opciones disponibles en el mercado. Lo importante es que explores, pruebes y encuentres las que mejor se adapten a tus necesidades y objetivos específicos.
⚠️Recordá que la IA no es un reemplazo de tu creatividad o experiencia, sino un aliado que te permite trabajar de forma más eficiente, estratégica y creativa.
Aprovechá el poder de la IA para llevar tu marketing al siguiente nivel y alcanzar resultados fuera de serie🚀
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¿Qué es y cómo funciona la Inteligencia Artificial?
Muchos se asustan y alarman con la velocidad de su evolución y las enorme cantidad de posibilidades funcionales que ofrece la IA. Pero como siempre decimos en Lab, tranqui, la IA no va a dejarte sin trabajo si sabés cómo utilizarla a tu favor. Y para esto, es necesario que sepas qué es la IA y cómo funciona. Quedate que acá abajo te contamos todo lo que tenés que saber👇🏻
¿Qué es la IA?
La Inteligencia Artificial (IA) es la inteligencia de las máquinas obtenida mediante la combinación de:
Grandes volúmenes de datos.
El machine learning y la programación.
El deep learning o aprendizaje profundo (basado en la emulación de los sistemas del cerebro y la construcción de redes neuronales).
Definición de IA por Tokio School
El machine learning.
Su traducción al español es “aprendizaje automático” y se trata de una subdisciplina dentro de la computación que se encarga de desarrollar estrategias y técnicas que le permitan a las computadoras poder aprender.
Los ejemplos más comunes son SIRI, “OK GOOGLE”, y ALEXA, los asistentes personales de Apple, Google y Amazon respectivamente, que mediante el machine learning van mejorando las respuestas que nos dan cuando como usuarios les indicamos algo.
Máquinas vs. Hombres.
¿Alguna vez vieron la película “El código enigma”? Sí. La que actúa Benedict Cumberbatch y cuenta la historia de Alan Turing, el físico y matemático que creó una máquina capaz de acabar con la segunda guerra mundial. Bueno, Turing allá por los años 50, se hizo la pregunta: ¿Las máquinas podrán hablar como los hombres? La respuesta está a la vista hoy…
Tipología de la Inteligencia Artificial
Sistemas que piensan como humanos.
Automatizan actividades como la toma de decisiones, la resolución de problemas y el aprendizaje. Un ejemplo son las redes neuronales artificiales.
Sistemas que actúan como humanos.
Se trata de computadoras que realizan tareas de forma similar a como lo hacen las personas. Es el caso de los robots.
Sistemas que piensan racionalmente.
Intentan emular el pensamiento lógico racional de los humanos, es decir, se investiga cómo lograr que las máquinas puedan percibir, razonar y actuar en consecuencia. Los sistemas expertos se engloban en este grupo.
Sistemas que actúan racionalmente.
Son aquellos que tratan de imitar de manera racional el comportamiento humano, como los agentes inteligentes.
Normas que rigen a la robótica según la Unión Europea.
Los robots deberán contar con un interruptor de emergencia para evitar cualquier situación de peligro.
No podrán hacer daño a los seres humanos. La robótica está expresamente concebida para ayudar y proteger a las personas.
No podrán generarse relaciones emocionales.
Será obligatoria la contratación de un seguro destinado a las máquinas de mayor envergadura. Ante cualquier daño material, serán los dueños quienes asuman los costes.
Sus derechos y obligaciones serán clasificados legalmente.
Las máquinas tributarán a la seguridad social. Su entrada en el mercado laboral impactará sobre la mano de obra de muchas empresas. Los robots deberán pagar impuestos para subvencionar las ayudas de los desempleados.
Información muy valiosa para aquellos que piensan que en un par de años el planeta Tierra se convertirá en una distopía al estilo “Yo, Robot”😂
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4 tendencias tecnológicas que van a transformar este 2024.
En muchos contextos, a todos nos gusta estar al tanto de las últimas tendencias. No debemos encasillar este concepto solo en el ámbito de la moda, o ¿acaso a vos no te gusta tener el último celular que lanzó tu marca favorita? Eso también es tendencia, más específicamente, tendencia tecnológica.
Como sabemos, la transformación digital es un proceso sin fin. Todo lo que en 2023 fue tendencia e innovación, este año seguirán latentes pero de formas mucho más avanzadas e interesantes.
Aunque el año apenas está comenzando, anticiparnos a las últimas tendencias en tecnología nos va a permitir de alguna forma “sacar ventaja” en el ámbito laboral y, por qué no, en lo personal también.
Es por eso que en este artículo te vamos a contar acerca de 4 tendencias tecnológicas para este 2024👇🏻
Inteligencia artificial
Somos testigos de que la IA viene avanzando de manera muy significativa durante estos últimos años, y el 2024 no será la excepción.
Un aliado estratégico la innovación y la productividad de tu negocio.
La IA va mucho más allá de la automatización, lo que la convierte en un socio estratégico para las empresas de todos los rubros. Su capacidad para analizar datos, optimizar procesos y tomar decisiones inteligentes en tiempo real, hace que sea una herramienta clave al momento de:
Mejorar la experiencia del cliente: en tareas como personalizar la atención, anticipar necesidades del público y ofrecer soluciones más específicas.
Automatizar tareas repetitivas: con la IA podés liberar tiempo y recursos para enfocar a tu empresa en actividades más importantes.
Agilizar la toma de decisiones: por la precisión de la IA para el análisis, utilizando vas a poder basar las decisiones para tu negocio en datos precisos y análisis predictivos.
Desarrollar nuevos productos y servicios: la IA te permite innovar y ofrecer soluciones disruptivas, fuera de lo común, y que respondan a las necesidades del mercado.
Ciberseguridad
La enorme dependencia que tenemos del mundo digital, exige que la seguridad de este espacio sea robusta y eficiente.
Un blindaje esencial en un mundo digital.
Nadie está exento de los ataques cibernéticos, y como estos son cada más avanzados y elaborados, las empresas deben seguir una lista de recomendaciones para evitarlos y/o estar preparados ante alguno:
Invertir en soluciones de seguridad avanzadas: implementar firewalls de última generación, sistemas de detección de intrusiones y soluciones de protección de datos.
Capacitar al personal en cultura de seguridad: concientizar a los empleados sobre los riesgos y las mejores prácticas para proteger la información confidencial.
Desarrollar planes de respuesta a incidentes: contar con un protocolo de acción para minimizar el impacto de un ataque cibernético.
Cloud computing
En los últimos años, la mayoría de las empresas adoptaron modalidades híbridas que les permiten estar territorialmente en un solo lugar, pero al mismo tiempo, estar presente a nivel mundial de forma digital.
Escalabilidad y flexibilidad a medida.
Se estima que, por la flexibilidad que otorgan, las plataformas nativas de la nube van a ser la base de la mayoría de los proyectos digitales emergentes, consolidándose así como la base de la infraestructura tecnológica moderna.
¿Qué les ofrece a las empresas?
Escalabilidad: adaptar la capacidad de almacenamiento y procesamiento a las necesidades cambiantes del negocio.
Flexibilidad: implementar soluciones personalizadas que se ajusten a los diferentes escenarios y objetivos.
Eficiencia: reducir costos operativos y optimizar el uso de recursos.
Agilidad: desarrollar e implementar nuevas aplicaciones de forma rápida y eficiente.
Digitalización
Sabemos que la digitalización es un proceso en continuo desarrollo. No tiene un fin, sino por el contrario, todo el tiempo surgen nuevos elementos que hacen a lo que conocemos como transformación digital.
Un viaje sin destino.
Lo digital está tan arraigado a lo tangible, que ya no pensamos en la digitalización de forma aislada, mucho menos en soluciones que no impliquen involucrarla. Por tratarse de un proceso que no termina, hablamos también de la digitalización en términos de evolución. De allí que se plantee que las empresas deben mutar, reconstruirse, adaptarse junto a los avances tecnológicos que surgen en el contexto en el que se encuentran.
Por lo tanto, las empresas que quieran y busquen destacarse, deberán:
Adoptar una cultura digital: fomentar una mentalidad abierta al cambio y la innovación.
Invertir en tecnologías disruptivas: implementar soluciones como Big Data, Internet de las Cosas (IoT) y blockchain para optimizar procesos y generar nuevas oportunidades.
Desarrollar estrategias de negocio digitales: adaptar la estrategia comercial a las nuevas realidades del mercado digital.
En un mundo globalizado y en constante cambio, las empresas que se adapten a estas tendencias tendrán mayores posibilidades de posicionarse de forma estratégica y prosperar en el futuro. La inversión en tecnología, la capacitación del personal y la adopción de una cultura innovadora serán objetivos claves para el éxito en el 2024 de tu marca🚀
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Introducción al SEO: guía completa básica con todo lo necesario.
Seguro más de una vez confundiste el SEO con el CEO (tranquilo, a todos nos pasó). Aunque fonéticamente suenan igual, ambas son las siglas de dos palabras con un significado completamente diferente:
SEO (Search Engine Optimization): optimización de los motores de búsqueda, en su traducción al español.
CEO: (Chief Executive Officer): director ejecutivo.
Bueno, como verán, dos palabras que suenan igual, pero que no tienen nada que ver una con la otra. Habiendo hecho esta distinción, ya estamos listos para meternos de lleno en el concepto que nos interesa: el SEO.
¿Qué es el SEO?
Vamos a comenzar partiendo con la definición que nos brinda Google en su guía de SEO para principiantes:
Se trata del proceso de mejorar un sitio para que los buscadores puedan comprenderlo mejor. También es el cargo que ejerce la persona que trabaja para mejorar el posicionamiento en buscadores: acabamos de contratar a un nuevo SEO para que mejore nuestra presencia en la Web.
En una explicación más amplia, el SEO consiste en incrementar el tráfico gratuito que viene desde los buscadores, hacia tu sitio web.
¿Cómo funciona?
En términos simples, básicamente Google actúa de “vigilante” de las páginas web: revisa cuáles son más útiles para lo que se está solicitando en los buscadores.
Los primeros resultados siempre corresponden a contenido pago. Nos podemos dar cuenta porque en la esquina superior izquierda, aparece una etiqueta con la palabra “patrocinado”. Esto quiere decir que, para estar allí, hay que pagar.
Sin embargo, si bajamos, vamos a encontrar contenido que ya no tiene ese tag. Esos resultados son orgánicos, es decir, aparecen ahí porque Google considera que poseen el contenido más relevante para la búsqueda que se está haciendo.
¿Cómo competir en los resultados orgánicos?
Antes que nada, creando contenido valioso, interesante, completo y original. Sin embargo, de nada sirve escribir la mejor nota o artículo del mundo si nadie nos va a leer. Es ahí donde las estrategias de SEO se ponen manos a la obra para combinar de la mejor manera diferentes recursos de posicionamiento, principalmente el uso de keywords (palabras clave) y enlaces internos.
En términos simples, el SEO implica dos cosas: la visibilidad y el lugar que ocupás en los rankings o clasificaciones (que son los procesos que utilizan los motores de búsqueda para determinar qué lugar debe tener una página en particular dentro de las páginas de resultados del buscador).
Pilares del SEO.
El profesional que lleve a cabo las funciones de optimización de búsqueda, debe conocerlos para poder entender cómo el buscador de Google clasifica los resultados. Para ello, se basa en 4 pilares fundamentales, a los que también podemos denominar como “tipos de SEO”:
SEO ON PAGE.
Hace referencia a todos los aspectos que podemos mejorar dentro de nuestra página web para lograr un mejor posicionamiento orgánico de la misma (por eso “ON” page). Esto incluye:
Las URLs.
Las palabras clave.
El contenido escrito.
El título .
Las imágenes.
SEO OFF PAGE.
Hace referencia a todos los aspectos que podemos mejorar fuera de nuestra página web para posicionarla de mejor manera. (las acciones son externas al sitio, por eso “OFF” page). Esto incluye:
Link building.
Marketing en redes sociales.
Bloguear como invitado en otros sitios.
Poner atención en las reseñas y los testimonios de los clientes.
Marketing de influencers.
SEO TÉCNICO.
Hace referencia a la optimización técnica de tu página web. En términos sencillos, podríamos decir que este tipo de SEO se encarga de la “salud” de tu sitio. Esto incluye revisar:
Arquitectura del sitio web.
Mapas del sitio.
HTML, CSS y JavaScript.
Rastreabilidad.
Velocidad de la página.
SEO LOCAL.
Hace referencia a la práctica de amplificar la presencia de un sitio web de forma local. Esto le va a permitir a las páginas llegar a personas de zonas cercanas: por ejemplo: buscar “cervecerías cerca de mi”. El orden de los resultados que aparecerán luego de esta búsqueda, depende de qué tan desarrollado el SEO local tengan los negocios. Esto incluye tener en cuenta:
Google my business.
Citas locales.
Valoraciones de los usuarios.
Como verán, el SEO se compone de un montón de elementos que vamos a ir abordando en una serie de artículos sobre el tema. Esta es solo una pequeña introducción para que puedas tener un panorama general de lo que implica y significa.
Si te quedaste con ganas de saber más, quedate atento que esta es solo el primer pantallazo de toda la serie de artículos sobre SEO. Para no perderte ninguno, te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales😉
Feliz Navi-Lab: ¿cómo cierra el año una empresa 100% home office?
(Foto) Parte del equipo de Lab9 en el evento de fin de año. Foto: Julieta Suárez.
La primera semana del año siempre llama a la reflexión. Nos preguntamos qué hicimos durante el año anterior, qué metas, qué objetivos se cumplieron y cuáles no: ¿por qué no se cumplieron? ¿qué tengo que corregir? ¿tengo este año los mismos propósitos que antes?
Si indagamos sobre estas cuestiones en el ámbito personal, podríamos decir que son preguntas retóricas: por lo general, no tienen una única respuesta y mucho menos una clara. Muchas veces nos las hacemos sin rondar mucho en el tema.
Sin embargo, si de trabajo y proyectos hablamos, es fundamental, casi de vital importancia diría, que, en primer lugar reflexionemos, y en segundo lugar, que esa reflexión tenga las respuestas necesarias para que el rumbo de todo el equipo tenga un sentido.
Cómo es trabajar en un contexto virtual.
Como todo en la vida, las empresas 100% en remoto, como nosotros, tienen sus pros y contras. Y aunque no vamos a hablar precisamente de ventajas y desventajas -por lo menos en este post-, si nos parece importante desmitificar las dificultades que todo aquel que no trabaja en una empresa de este estilo, cree que tenemos.
En primer lugar, y probablemente sea la “leyenda” más grande acerca del trabajo remoto, es que esta modalidad aísla y no fomenta el trabajo en equipo. Las opiniones son divididas, pero nosotros, Lab9, como empresa 100% remota podemos decir con total seguridad que esto es FALSO.
Está de más decir que la virtualidad lógicamente exige otra organización a la tradicional presencial. Los tiempos, las metodologías de trabajo, los objetivos, entre otras cosas, no van -ni pueden- ser los mismos.
Desde su casa, en su escritorio, cada uno con su café en la mano, trabaja de forma individual, sí. Cada uno tiene sus tareas y obligaciones específicas, pero eso no significa que trabaja solo. Bajamos a la realidad este párrafo a través de un ejemplo: el community manager trabaja en conjunto con un diseñador gráfico y ambas funcionalidades dependen una de la otra (sin contenido no hay placas y sin placas no hay contenido).
(Imagen) Reunión mensual “All Hands” del equipo de Lab9.
Sin darle más vueltas, con esto queremos decir que aún en la virtualidad, se trabaja en equipo. En nuestro caso, varios equipos: equipo de marketing, equipo de desarrollo y equipo de diseño. Todos, a su vez, forman parte de un equipo más grande, que es Lab9.
La división de equipos, lejos de crear fronteras entre las distintas especialidades, llama a una doble reflexión: sobre el sub-equipo en donde estoy, y sobre EL equipo. Y aunque no lo creas, es algo así como una relación de dependencia entre ambos. Lo que hago o no hago en mi área, inevitablemente tiene el “efecto mariposa” sobre la totalidad del grupo.
Reflexión online.
Entonces… ¿cómo se dan esos espacios de reflexión bajo este contexto?
Aunque la introspección espontánea no es imposible, probablemente cueste. En medio de la aceleración y velocidad que acarrean los tiempos laborales en la actualidad, se torna difícil tomar una pausa para pensar atenta y detenidamente sobre nuestro desempeño. Es por esto, que los líderes de la empresa deben fomentar estos espacios, tanto de forma colectiva como individual.
¿Cómo lo hizo y lo hace Lab9?
Mensualmente nos juntamos en grupo. Elegimos algún barcito lindo, una actividad copada en equipo y usamos por lo menos un viernes de cada mes para pasarla bien todos juntos. Todos estos encuentros lógicamente tienen su reflexión implícita. Implícita porque no nos juntamos para hablar de trabajo, pero en la informalidad, del trabajo se aprende mucho.
Hace poco fue la juntada de fin de año y quisimos llevar esto a otro nivel. Nuestra jornada comenzó temprano en una finca de la provincia. La mayoría, a excepción de los organizadores, iban con muchas expectativas porque prometieron sorpresas a más no poder. Más allá de la comida rica y los regalos, el centro del encuentro fueron los juegos organizados por Xynergia, una empresa que desarrolla experiencias de team building outdoors para empresas (valga la redundancia).
(Foto) El equipo de Lab9 con los encargados de Xynergia al momento de explicar las actividades. Foto: Julieta Suárez.(Foto) Campo de la finca en donde se realizaron las actividades. Foto: Javier Cirnigliaro. (Foto) Actividad número 5: "campo minado". Sector del equipo rojo. Foto: Alejandro Jatib.
Muchas empresas deciden dedicarle uno o más días a actividades fuera del espacio de trabajo, es lo que se conoce como team building. Gracias a estos encuentros entre los trabajadores, se pueden conseguir muchas ventajas en el plano empresarial.
El team building hace referencia a la construcción de un equipo de alto rendimiento. Cuando hablamos de outdoor, estamos indicando que una determinada actividad se lleva a cabo al aire libre.
Al final de las prácticas programadas, se pretende que todo el equipo de trabajo haya convivido y liberado cierto estrés para regresar a sus labores con un mejor ánimo.
En nuestro caso, la jornada consistió en una competencia de 6 desafíos, separados en 2 equipos. Cada juego exigía la práctica de diferentes habilidades: coordinación, velocidad, fuerza, precisión y creatividad. La idea central de las actividades era trabajar en equipo, -ganar, obvio-, pero lo más importante era la reflexión al terminarlas. Siempre la pregunta rondaba en: ¿Cómo se sintieron? ¿Qué piensan que se puso en práctica?
(Foto) El equipo rojo, formado por integrantes del equipo de marketing, desarrollo y diseño. Foto: Javier Cirnigliaro. (Foto) El equipo azul, formado por integrantes del equipo de diseño, desarrollo y comercial.
Este tipo de actividades no solo “libera el estrés” tal y como dice la definición, sino que abre ese espacio de reflexión del que hablábamos al principio. A través del juego, se manifiestan algunas falencias y fallas como equipo que deberán ser corregidas y charladas durante la marcha, básicamente si queremos ganar.
Esto mismo se puede replicar al espacio de trabajo. Espacio en donde constantemente se presentan obstáculos que requieren de reorganizaciones y resoluciones sobre la marcha para conseguir el mejor resultado posible.
Sin dudas, una experiencia muy positiva para todo el grupo, que abrió un espacio de diálogo y reflexión ideal para comenzar el año con la mente puesta en nuevos y mejores objetivos tanto personales como colectivos.
Te dejamos nuestras redes sociales para que puedas conocer un poco más sobre nosotros😉
GEMINI: el nuevo y más capaz modelo de IA de Google.
“Welcome to the Gemini era” es la frase con la que comienza su presentación en Google DeepMind.
La “Gemini era” hace referencia a una nueva etapa de investigación e innovación que abre Google luego de casi 8 años apostando y estudiando a la IA generativa.
Sundar Pichai, director ejecutivo de Google y Alphabet, en una nota oficial de la compañía declaró: “Casi ocho años después de nuestro viaje como una empresa que da prioridad a la IA, el ritmo del progreso no hace más que acelerarse: millones de personas están utilizando la IA generativa en todos nuestros productos para hacer cosas que no podían ni siquiera hace un año (…). Al mismo tiempo, los desarrolladores están utilizando nuestros modelos e infraestructura para crear nuevas aplicaciones de IA generativa, y las empresas de todo el mundo están creciendo con nuestras herramientas de IA.”
Gemini da un nuevo paso en materia de Inteligencia Artificial, siendo el modelo más capaz y general, con tecnología de última generación. Su primera versión, la 1.0, está optimizada para tres tamaños distintos:
Gemini Ultra: modelo de mayor tamaño y capacidad para tareas muy complejas.
Gemini Pro: modelo ideal para escalar en una amplia gama de tareas.
Gemini Nano: modelo más eficiente para tareas en dispositivos móviles.
Amplia capacidad de comprensión.
Gemini 1.0 fue diseñado y entrenado para reconocer y comprender texto, imágenes, audio y más al mismo tiempo, por lo que entiende mejor la información matizada y puede responder preguntas relacionadas con temas complicados. Esto lo hace especialmente bueno para explicar el razonamiento en materias complejas como matemáticas y física.
Rendimiento nunca antes visto.
Gemini se sometió a diversas evaluaciones para medir su rendimiento en una gran variedad de tareas: desde la comprensión de imágenes naturales, audio y video, hasta el razonamiento matemático. Es así como Gemini Ultra supera los resultados actuales de lo último en tecnología en 30 de los 32 puntos de referencia académicos utilizados en la investigación y el desarrollo de los grandes modelos de lenguaje (LLM: Large Language Models).
Por otro lado, con una puntuación del 90%, este nuevo modelo de lenguaje se posiciona como el primero en superar a los expertos humanos en MMLU (comprensión masiva de lenguajes multitarea), que utiliza como punto de referencia una combinación de 57 materias en CTIM (o STEM por sus siglas en inglés). Esto le permite a Gemini poder responder con mayor precisión preguntas complejas.
Comparación del rendimiento de Gemini frente a ChatGPT. Fuente: Google
La multimodalidad como rasgo distintivo.
Antes, para crear modelos multimodales, era necesario entrenar componentes por separado, cada uno destinado a diferentes modalidades, para luego unirlos e intentar imitar lo más posible cada funcionalidad.
Gemini irrumpe esta regla, siendo un modelo de lenguaje diseñado para ser nativamente multimodal, entrenado íntegramente así desde sus orígenes. Esto le permite ser mucho más veloz y más preciso frente a cualquier otro modelo de características similares. Además, posteriormente, se perfeccionó con otros elementos multimodales adicionales a fin de poder comprender y razonar en todo tipo de entradas desde cero.
Gemini Ultra también logra una puntuación récord del 59,4 % en MMMU (Massive Multi-discipline Multimodal Understanding), un nuevo punto de referencia diseñado para evaluar modelos multimodales en tareas multidisciplinarias masivas que exigen conocimientos temáticos de nivel universitario y razonamiento deliberado.
¿Cuando estará abierto al público?
A partir del 13 de diciembre, los desarrolladores y clientes empresariales ya pueden acceder a Gemini Pro a través de la API de Gemini en Google AI Studio o Google Cloud Vertex AI.
A principios del año entrante, ya estará abierta al público en general. Mientras tanto, a esperar😅
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Lab9 - Digital Agency.
Definiendo la personalidad de tu empresa: el tono de comunicación.
Conversás. Hablás, otras veces escuchás. En cualquiera de los dos momentos, te das cuenta de la infinidad de diferencias que existen entre tus formas de hablar y del otro. Uno hace más chistes, se ríe más. Otro es más serio, pero se prende en la mayoría de los chistes. Otros quizás son más sueltos, más extrovertidos. Hablan hasta por los codos, pero en otro bando seguramente están los más tímidos, que hablan poco, pero que cuando abren la boca, dicen un montón.
Esta hermosa pluralidad de tonos comunicacionales, refleja directamente la personalidad de cada uno, independientemente de si conocemos a esa persona o no y sin evaluar mucho el contenido de lo que dice.
Más o menos, en el mundo viven 7.800 mil millones de personas. Si te doy la tarea de que encuentres puntos en donde esa enorme masa de personas se diferencien los unos con los otros, seguramente me digas: documento de identidad, huella dactilar, personalidad y ADN. Y efectivamente esto es cierto, pero… ¿y si te digo que existe algo que te hace todavía mucho más único en el mundo? Sí. Estoy hablando del tono con el que hablás y te comunicás.
Entonces, el tono de comunicación es un diferenciador del resto, ¡y ojo! No solo lo es para las personas, sino también para empresas, negocios e instituciones. Estas últimas, de hecho, necesitan comunicarse de manera mucho más amplia y global, por lo que entonces el tono y el modo en que dicen los mensajes tendrá mucho más valor.
¿Cómo elegir el tono más adecuado?
Tarea difícil, no te lo vamos a negar. El primer paso es hacer una investigación y estudio de nuestro público, o sea, las personas que van a leernos y escucharnos. Debemos dar en el blanco (o estar cerca por lo menos) con las cosas que les gustan, consumen, leen y hacen.
Una vez segmentado tu público, tenemos que tener muy en claro qué es lo que estamos tratando de vender (en caso de las empresas comerciales) o de transmitir. ¿Por qué? Porque el tono de comunicación que elijamos tiene que ir en concordancia con esto. Debe reflejar los valores de tu marca.
Listo el paso 1 y 2, estamos en condiciones de pensar ya de lleno en qué tono vamos a elegir. Una forma sencilla para que no sea tan abstracto, es literalmente imaginarte a la marca como una persona. ¿Queremos que sea divertido? ¿Informal o formal? ¿Cercano o mantener más distancia?
Esta estrategia nos permite humanizar la marca, apelar más fácilmente a las emociones de la audiencia y por lo tanto, crear conexiones más fuertes con ella.
Ahora, sí tenemos que definir cuáles son los tipos de tonos que podemos adoptar, vamos a definirlos en 2 grandes grupos:
Tono formal: Como su nombre lo indica, se trata de una forma de comunicarnos más seria, que busca educar e informar más que divertir. Están lejos del ámbito cotidiano, familiar, íntimo, y utilizan vocabulario técnico porque necesitan demostrar cierta intelectualidad (sin esta característica, la credibilidad de la empresa se vería afectada).
Tono informal: El cual está lleno de jergas, lunfardos y frases divertidas. Se trata de un tono mucho más descontracturado que trata de acercarse al público como ese amigo en el que siempre podés confiar. Los mensajes tienen un estilo mucho más directo porque apuntan a la formación de lazos de confianza con la audiencia.
Algo fundamental, es que el tono que elijamos se replique en todas las áreas de la empresa. Esto quiere decir que no solo debemos cuidar la forma en la que escribimos en redes sociales o en la página web, sino que quienes trabajan o forman parte del equipo de la empresa, también deben relacionarse con el público del mismo modo (o en la misma onda).
En conclusión, podemos definir un tono de comunicación como la manera en cómo una marca se relaciona o utiliza el lenguaje, con el fin de poder conectar con los consumidores. Este puede ser formal o informal y deberá tener conexión con la identidad y tipo de producto o servicio que ofrezca la empresa.
Claves para fortalecer tu e-commerce con marketing.
Internet trajo innumerables beneficios a nuestras vidas, y sin duda, uno de ellos fue la posibilidad de hacer desde la comodidad de nuestra casa, un montón de tareas que antes exigían presencialidad.
Seamos sinceros. Hoy en día compramos muy pocas (o quizás ninguna) cosas sin antes haber hecho una ardua investigación a lo FBI: “ ¿En qué lugar me conviene más el precio? ¿Cuál ofrece la mejor calidad? ¿Realmente vale la pena este producto? ¿Será para mí? ¿Me gustará? “
Por la comodidad de esta metodología, cada vez son más los usuarios que se suman a esta revolución de las tiendas virtuales, generando un enorme mercado para empresas de múltiples rubros.
Obvio que la pluralidad trae consigo mucha competencia. El mismo pantalón es vendido por 10 marcas diferentes. El usuario tiene la última palabra, pero… ¿cómo asegurarse de que me elija a mi?
Trabajar con e-commerce necesita de una especial aplicación de acciones de marketing que, aunque si bien comparten el mismo objetivo que el comercio offline (captar leads y convertirlos en clientes), no poseen las mismas demandas.
¿Cuáles son los puntos fundamentales para tener en cuenta?
1- En primer lugar y el más importante: CONSTANCIA.
Por ahí es repetitivo y hasta cliché hablar de la constancia en redes sociales porque ya quedó demostrado que es el principal criterio del éxito. Pero debemos tener siempre presente que en esto no hay “días libres”. De nada sirve trabajar y perfeccionar tu tienda online si luego vas a simplemente sentarte a esperar que las ventas lleguen. No hay hacks. No hay trucos. No es magia. Es necesario una investigación constante del mercado y de las últimas tendencias para estar siempre a la vanguardia. De allí vas a poder pensar e idear cuál será tu diferenciador.
2- Mantené actualizado tu buyer persona.
Sin duda alguna, se trata del punto de partida de cualquier acción de marketing. En pocas palabras, el buyer persona es la construcción de un perfil de consumidor ideal, que incluye características demográficas, de comportamiento y psicológicas. La creación de estos perfiles facilita que las campañas y acciones de la marca estén dirigidas a la audiencia con más probabilidades de pasar por todo el proceso de compra.
3- Utilizá estrategias de SEO.
Que te permitan posicionarte en los primeros lugares dentro de las búsquedas de Google.
4- Implementá el uso del email marketing.
Mediante una base de leads y clientes segmentada.
5- Aplicá el Remarketing.
Para captar usuarios que no hayan completado su compra en la tienda. Podés optar por mostrarles lo que dejaron pendiente en su carrito, u ofrecerles beneficios y/o descuentos.
6- Priorizá una interfaz amigable y que sea 100% adaptable al celular.
Incluí mini tutoriales, organización temática simple y clara, barra de búsqueda inteligente, entre otras cosas.
En resumen, el éxito en el comercio electrónico no es cuestión de suerte, sino de una estrategia sólida y un compromiso constante con la mejora. Al abordar estos puntos fundamentales (constancia, buyer persona, estrategias de posicionamiento, email marketing, remarketing, interfaz amigable), podés fortalecer tu e-commerce y aumentar tus posibilidades de destacar en un mercado cada vez más competitivo.
