¿Qué es la innovación empresarial?

Las empresas deben estar dispuestas a adaptarse y evolucionar para prosperar en un entorno competitivo; de eso se trata la innovación empresarial. En esta segunda parte del artículo aprenderemos más sobre los conceptos asociados para que podamos comprender completamente lo que es la innovación empresarial.

Tecnologías que impulsan la innovación empresarial

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

La fuerza y ​​la promesa de la inteligencia artificial (IA) no pueden subestimarse. Se espera que la IA cambie casi todos los sectores y aspectos de la vida para 2025, con predicciones de que la IA manejará el 95 por ciento de todos los contactos de los clientes. Es una de las tecnologías más intrigantes accesibles cuando se trata de business innovation, y empresas como PwC proyectan que puede agregar $ 15.7 billones a la economía global para 2030.

Randy Dean, director comercial de Launchpad AI en San Francisco, espera que "todo lo que se inventó en los últimos 150 años se reinvente con la IA durante los próximos 15 años".

En muchas industrias, ya está teniendo una influencia transformadora. La IA puede ayudar a los vendedores a mejorar sus presentaciones al detectar y reaccionar a las emociones de los clientes. Daiwa Securities, una firma de inversión japonesa, descubrió que después de implementar la tecnología de inteligencia artificial, las tasas de compra de los clientes aumentaron 2.7 veces.

Los sistemas de inteligencia artificial se han desarrollado en las industrias farmacéutica y de la salud que pueden clasificar y acumular conocimientos y datos médicos a una escala con la que los humanos solo podrían soñar. La reducción del error de dosificación y los auxiliares de enfermería virtuales se encuentran en un extremo del espectro, mientras que la secuenciación del genoma está en el otro. El tiempo y el costo de secuenciar el genoma de alguien, que es la disposición única de su ADN, se ha reducido a 24 horas y $ 1,000, respectivamente, gracias a la IA.

INTERNET ULTRA RÁPIDO

El tiempo es oro, como se ha reconocido desde hace mucho tiempo, y el instrumento más importante para la innovación empresarial puede ayudar a las empresas a moverse más rápido.

Gigaclear, un operador rural en el Reino Unido, ofrece un servicio de línea fija con velocidades de 900 megabits por segundo (a modo de comparación, "internet superrápido" comienza a 24 Mbps), pero anteriormente se habían alcanzado velocidades de 2500 Mbps en Corea del Sur. Las redes móviles también se modificarán con la introducción de 5G, que permitirá velocidades de 1000 Mbps en un teléfono inteligente.

Para poner esto en el contexto de la innovación empresarial, un servidor corporativo de tamaño mediano ahora puede restaurarse en poco más de una hora, en comparación con los 28 días anteriores.

Las empresas podrán comunicar datos entre ubicaciones remotas en cuestión de segundos. ProLabs, por ejemplo, es un fabricante de hardware de redes con fábricas en Gloucestershire y California. “Tener conectividad de fibra ultrarrápida ha permitido a nuestra organización unificar la producción al compartir rápidamente datos, como informes de prueba y plantillas de producción, que son fundamentales para la instalación de producción”, dice Anthony Clarkson, director de tecnología de ProLabs. Como resultado de esto, son posibles ahorros operativos significativos. Con una conexión a Internet de cobre estándar, nada de esto habría sido posible ".

¿Quién es el responsable de la innovación empresarial?

Casi una cuarta parte de los directores ejecutivos de todo el mundo dijeron que la innovación estaba en la parte superior de su lista de prioridades para el próximo año en una encuesta de PwC de 2017, pero ¿son los directores ejecutivos los que pueden impulsar la innovación de la empresa?

Los ejecutivos de negocios deben crear un entorno en el que la innovación sea un elemento natural de la cultura de la organización. “Es fundamental que nuestras organizaciones no solo atraigan sino que también desarrollen empleados con las habilidades tecnológicas adecuadas”, dice el presidente y socio senior de PwC, Kevin Ellis. “Las organizaciones deben enfocarse en enseñar a su personal a ser pensadores ágiles, creativos y críticos, además de atraer personas con habilidades digitales”.

EL DEPARTAMENTO DE IT

Aunque el liderazgo de innovación corporativa de arriba hacia abajo es fundamental, hay roles y departamentos esenciales que requieren colaboración y conocimiento especializado para lograr el cambio. Es por esto que el departamento de IT es el principal impulsor de la innovación dentro de las organizaciones. Aquellos que pueden dominar la tecnología, que es el corazón del negocio, tienen la capacidad de impulsar la transformación. Sin mencionar que IT tiene estrechas relaciones de trabajo con todas las áreas de una empresa, lo que les permite impulsar la innovación y aumentar la colaboración en todos los ámbitos.

DIRECTOR DE DATOS (CDO) 

Aunque todavía es un puesto relativamente nuevo, se espera que la mayoría de las grandes organizaciones nombren un director de datos (CDO) para 2019.

La utilización inteligente de datos es esencial para la innovación corporativa, y los CDO están a cargo de identificar las posibilidades y los peligros. “Los CDO necesitan comunicar los beneficios”, dice Richard Merrygold, director de protección de datos grupales en Homeserve. El trabajo del CDO es encontrar eficiencias, simplificar las necesidades, proporcionar costos-beneficios y alentar a las empresas a ser abiertas y transparentes ".

Las empresas se están empoderando como resultado de sus CDO, y los datos con los que trabajan están impulsando su innovación empresarial en un entorno donde la información está centralizada, los análisis son poderosos y el uso de datos es ágil.

DIRECTOR DE TRANSFORMACIÓN 

Hay 1200 directores de transformación (CTO) en Argentina, según LinkedIn, y cientos de directores de transformación empresarial, directores de transformación digital y similares.

Sin embargo, es un título de trabajo relativamente nuevo, que ha surgido en la última década cuando las empresas reconocen la necesidad de ser más receptivas al cambio.

Algunos CTO se consideran a sí mismos como visionarios, mientras que otros son simplemente gerentes de proyectos para una reorganización de los procedimientos de una organización, frecuentemente a través del cambio tecnológico.

En cualquier caso, un gran CTO podría ser la persona ideal para liderar la carga de la innovación empresarial. Jason Dormieux, director global de transformación de la firma de medios Wavemaker, dice: "Todos estamos atravesando un cambio severo, y la velocidad del cambio es cada vez más rápida". "Independientemente del título, toda empresa necesita empleados obsesionados con los productos y servicios que pueden producir para permitir que sus consumidores aprovechen las oportunidades que presenta esta disrupción".

Asesoramiento de expertos: cómo iniciar la innovación empresarial

Si bien la experiencia de cada empresa con la innovación empresarial será única, existen algunos peligros comunes que pueden y deben evitarse. Tres expertos dan sus consejos sobre qué buscar.

NO FIJARSE EN OBJETIVOS DISTANTES 

“Una buena estrategia evita proyectos que abarquen todo y que no se comprendan y planifiquen completamente. Tener en cuenta las "victorias rápidas", por otro lado, ayudaría a tener una clara influencia en las operaciones, así como obvias recompensas. Esto se puede lograr operando simultáneamente numerosos proyectos pequeños para garantizar que las mejores ideas avancen rápidamente y las malas fracasen pronto ”.

Matt Jones, estratega jefe de análisis de la consultora de ciencia de datos "Tessella" 

TENGA CUIDADO CON LA RIVALIDAD ENTRE LÍDERES DE CAMBIO  

“El instinto gregario, alimentado por el tipo de disrupción digital que es omnipresente en la economía global actual, puede llevar a las organizaciones a confundir los esfuerzos de transformación de 'yo también'. El desconcertante elenco de personas que se presentan a sí mismas como líderes digitales (jefes de información, marketing, digital, datos, clientes, tecnología y transformación digital, por mencionar algunos) es emblemático de esta deficiencia. Según la investigación de Digital McKinsey, un tercio de los ejecutivos de la empresa desconocen quién está a cargo de las funciones digitales y tecnológicas dentro de su organización. La mayoría de las veces, se trata de personas que han 'realizado una jugada' con éxito para el componente digital, o son contratadas para esparcir un poco de polvo de duendes digitales sobre un aparente éxito anterior ".

Chris Porter, director de transformación digital de la consultora de ciberseguridad y transformación "6point6"

NO DESCUENTO EL DISEÑO  

“Los diseñadores están fundando un número cada vez mayor de empresas de rápido crecimiento. Uno de los cursos más populares del programa MBA de la Universidad de Stanford es el diseño, que se reconoce cada vez más como una valiosa herramienta estratégica. Sin embargo, muchas empresas aún desconocen esto, no logran crear un rol de liderazgo en diseño y no invierten en expandir los talentos del diseño en todos los ámbitos. Cuando se hace bien, esto obliga a una empresa a repensar por completo cómo lleva nuevos productos y servicios al mercado, y además cómo opera y se organiza a sí misma ”.

James Haycock, fundador y director general de la consultoría de innovación y cambio "Adaptive Lab" 

Se necesita mucho esfuerzo para completar un sprint de diseño remoto. Como resultado, no es de extrañar que haya una gran cantidad de pautas, conjuntos de herramientas y tutoriales disponibles para los facilitadores que los dirigirán.

Sin embargo, ¿Qué pasa con el equipo de Sprint? Después de todo, son ellos los que se enfrentan a la curva de aprendizaje más difícil y necesitan descubrir cómo conectarse, comunicarse y construir una solución en un entorno completamente nuevo sobre la marcha.

Como resultado, comprender los problemas que los equipos y los facilitadores encontrarán juntos es importante para el éxito de cualquier ejercicio remoto. Con eso en mente, aquí hay tres dificultades a considerar, junto con algunas soluciones creativas y consejos para ahorrar tiempo que lo ayudarán a superarlas.

1. El conocimiento de la tecnología y el de las herramientas no son lo mismo.

La capacidad de su equipo para utilizar herramientas de colaboración digital es fundamental para el éxito de un Sprint remoto. También requiere la capacidad de que todos contribuyan por igual en las tareas. Sin embargo, es inevitable que algunas personas sean más competentes y se sientan más cómodas con estas herramientas que otras.

Algunas ideas útiles

Haga una lista de todas las "acciones importantes" que su equipo deberá completar durante su sprint utilizando las tecnologías y plataformas que ha elegido. Hacer una nota adhesiva, por ejemplo, sería un ejemplo de tal acción si estuviera usando Mural. Saber cómo usar una sala para grupos pequeños si está utilizando Zoom. Luego, con cada uno de los miembros de su equipo, realice sesiones de incorporación individuales en las que les ofrezca un mini-tutorial sobre cada paso crucial, junto con ejercicios de práctica para ayudarlos a dominarlo. De esta manera, puede hacer que todos alcancen el mismo nivel básico de experiencia y, al mismo tiempo, observar quién en su equipo puede necesitar ayuda adicional.

2. Sentirse desconectado

La desconexión y la falta de participación son dos de los problemas más difíciles de superar para los equipos de sprint remotos. Es vital recordar que estas dificultades no son problemas en sí mismos. Más bien, son síntomas de problemas subyacentes que deben abordarse en la fuente como:

- No saber o creer en la importancia del desafío del sprint.

- No entender su trabajo o cómo contribuyen a lograr el desafío del sprint.

- Incapacidad para ver su desarrollo mientras se encuentran en el proceso remoto (a medida que avanzan en las sesiones, no tienen un sentido de logro).

- Estar sobrecargado.

- No tener tiempo para reflexionar solo.

- No tener momentos agradables o descansos.

- Debates fuera de tema.

- Flujo de conversación desconcertante.

- Incapacidad para percibir o comprender el lenguaje corporal a través de videoconferencias.

 Algunas ideas útiles

Para abordar los problemas planteados anteriormente, deberá emplear una estrategia de puntos de contacto múltiples. Solo tener rompehielos, por ejemplo, no es suficiente. En cambio, en cada etapa de su sprint, necesitará métodos tanto preventivos como reactivos. Considere el siguiente escenario:

- Un informe extenso que sitúa el Sprint Challenge en contexto.

- Tener un horario apretado para las actividades de sprint que dirige el diálogo por turnos minuto a minuto.

- Definir explícitamente el trabajo de cada participante y motivarlos individualmente antes del sprint.

- Una herramienta que permite a los participantes registrar su estado emocional después de cada sesión de trabajo y compartirlo con el equipo y facilitador.

- Un plan de sprint personalizable que incluye sesiones en línea y fuera de línea para permitir "pensar solo".

- Un área de "estacionamiento" en sus pizarrones digitales para que los participantes escriban ideas, temas o notas que tengan a lo largo de un ejercicio mientras se mantienen enfocados en la tarea en cuestión.

- Incluya actividades para romper el hielo y actividades interesantes en sus tableros de colaboración para que su uso sea agradable y productivo.

- Incorporado rastreadores de progreso en sus pizarras digitales,

- Discusiones diarias del equipo antes y después de las sesiones para resumir el trabajo del día anterior, preparar al equipo para las próximas asignaciones y alentarlos a rendir al máximo.

3. Fatiga de pantalla y fatiga cognitiva

¡No hay sorpresas en este! Es agotador mental y físicamente mirar una pantalla durante horas y horas. El dolor de espalda, la fatiga ocular y la disminución de la concentración empeoran a medida que avanzan los días de sprint. ¡Es suficiente para enfriar el ánimo de los equipos de velocidad más entusiastas!

Algunas ideas útiles

Afortunadamente, estos problemas son sencillos de resolver. Querrá asegurarse de que su equipo de velocidad se sienta cómodo para evitar la fatiga de la pantalla. El método ideal para lograr esto es tener una sesión de incorporación personalizada durante la cual puede analizar la configuración de cada participante por separado. ¿Están, por ejemplo, en una habitación con luz natural? ¿Están el monitor y la cámara configurados de tal manera que no les dé dolor de cuello?

Necesitará una combinación de técnicas preventivas y reactivas para combatir el cansancio cognitivo. Por ejemplo, un plan de sprint actualizado que divide los períodos de trabajo en sesiones de trabajo en línea y fuera de línea, así como las tareas en equipos e individuales. Para que su equipo no se limite a una sesión continua en línea, pueden alternar entre varios tipos de tareas que necesitan una variedad de talentos diferentes. Este plan de sprint modular también le permitirá ejecutar su sprint en el momento que sea conveniente para su equipo.

También querrá asegurarse de que su equipo logre tanto aprendizaje antes del sprint como sea posible, en lugar de los ejercicios para disminuir la carga cognitiva (que es el estrés mental de estar expuesto a una gran cantidad de material nuevo en un período corto de tiempo). Está bien que la gente aprenda a realizar una actividad mientras la ejecuta en un sprint en persona. Sin embargo, esto puede resultar agotador y llevar mucho tiempo en una sesión remota. Como resultado, es una buena idea incluir ejemplos y ejercicios de práctica para que su equipo comprenda a esperar cuando se les asigne una tarea.

¿Qué es business innovation?

Cuando una empresa desarrolla nuevos procedimientos, servicios o productos para influir en un cambio positivo en su negocio, esto se conoce como innovación empresarial o más conocida por su termino en inglés, business innovation. Esto puede incluir mejorar o comenzar desde cero con los procedimientos o prácticas existentes. El objetivo final es revitalizar una empresa, agregar nuevo valor y aumentar el crecimiento y/o la productividad.

¿Por qué es importante la innovación empresarial?

Por una razón básica, la innovación empresarial es importante por la premisa de "agrega valor". Es fundamental seguir desarrollando y mejorando su negocio si desea que tenga éxito. Encontrar nuevas fuentes de ingresos, optimizar los canales existentes y, eventualmente, producir mayores ganancias son parte del éxito de la innovación empresarial. También debería dar a las empresas una ventaja competitiva sobre sus rivales.

Tres modelos de business innovation

Hay muchas formas de innovar y las empresas de todas las edades y tamaños tendrán diversas razones para buscar la innovación empresarial. Para algunos, puede ser tan simple como repensar cómo la empresa gana dinero; para otros, puede ser necesario cambiar por completo a una industria diferente, ¡o incluso comenzar una desde cero! Las organizaciones deben comprender primero los numerosos modelos de business innovation a los que tienen acceso antes de embarcarse en cualquier ciclo de innovación.

INNOVACIÓN DEL MODELO DE INGRESOS 

Si el aumento de las ganancias es la principal motivación para la innovación empresarial, muchas empresas pueden comenzar por cambiar su modelo de ingresos. Esto puede implicar revaluar los productos o servicios de la empresa, así como revisar su enfoque de precios. No siempre es necesario ser radical para conseguir efectos sustanciales; a veces, cambiar solo una pieza puede generar enormes consecuencias.

INNOVACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO 

Este paradigma de innovación empresarial alienta a las empresas a descubrir cuales de sus procesos, bienes o servicios podrían mejorarse para aumentar las ganancias. Formar nuevas colaboraciones, subcontratar trabajos específicos o utilizar nuevas tecnologías, son ejemplos de innovación en este escenario.

INNOVACIÓN DEL MODELO DE INDUSTRIA 

Posiblemente el tipo de business innovation más radical, las empresas ambiciosas pueden optar por cambiar las industrias por completo en áreas de innovación, o incluso iniciar la suya propia. Las empresas pueden, de hecho, obtener una nueva vida siguiendo precedentes como la transición de Virgin de los aviones a la banda ancha.

Tres industrias que adoptan la innovación empresarial 

LEY

Taylor Vinters, una práctica legal con sede en Cambridge, ha colaborado con Pekama y ThoughtRiver, dos empresas centradas en la inteligencia artificial. Al mismo tiempo, vendió partes de su negocio que se consideraban una distracción de sus objetivos principales, como los bienes raíces regionales.

“Suponiendo que se acepta que el cambio fundamental será esencial, es crucial comprender el propósito de su organización y por qué será necesario en el futuro”, dice Ed Turner, socio gerente de la empresa. "Es fundamental tener una comprensión firme de eso, especialmente en el mercado medio ".

Taylor Vinters ahora se centra en el espíritu empresarial y la innovación, y las colaboraciones tecnológicas desempeñan un papel clave en la cartera de la empresa, lo que le permite llegar a un conjunto completamente nuevo de clientes.

EMBALAJE

Cuando se trata de innovación corporativa, la industria del embalaje ofrece algunos de los ejemplos más convincentes. El diseño de envases está dictado por la opinión pública y las expectativas mundiales de sostenibilidad, salud y conveniencia, y la marea actualmente se está volviendo contra el plástico. Esto ha llevado a los comerciantes y fabricantes a investigar materiales alternativos, lo que ha dado como resultado el rápido desarrollo de materiales a base de fibra y creaciones inventivas como paquetes de salsa de tomate hechos de algas marinas biodegradables.

Las empresas, en particular las del sector de la alimentación y las bebidas, han sabido desarrollarse y adaptarse para satisfacer las nuevas demandas gracias a las nuevas tecnologías. Ocado, una tienda de comestibles en línea, ha adoptado los "co-botics", en los que los robots trabajan junto a los humanos. Los seres humanos eligen pedidos particulares de clientes de paletas de artículos entregados por robots. Es muy probable que este sea el lugar al que irá el empaquetado automatizado en el futuro, dando mejores resultados que pueden ser producidos por robots o humanos trabajando solos.

La industria del embalaje ha puesto la innovación empresarial en el centro de todas las operaciones al mantener un oído atento y una mente abierta cuando se trata de tecnología.

La botella de papel de Johnnie Walker cambiará para siempre el envase de las bebidas espirituosas.

CUIDADO DE LA SALUD

El sector comercial no es el único que necesita estar atento a nuevas ideas. El NHS (National Health Service, Reino Unido) es uno de los empleadores más importantes del mundo y, dado que el envejecimiento de la población del Reino Unido le exige cada vez más, es fundamental encontrar métodos para reducir los costos y mejorar los servicios.

El NHS está haciendo esto aprovechando las nuevas tecnologías y haciendo un mayor uso de los datos. El departamento de sangre y trasplantes del NHS ha comenzado a trabajar con el consultor digital T-Impact para agilizar y automatizar su proceso de emparejar los corazones donados con los destinatarios, además de implementar chatbots artificialmente inteligentes para ayudar a los pacientes al autoservicio. Como resultado, se llevó a cabo la primera asignación de corazón basada en la nube del mundo.

Este enfoque mejorado eliminó 40 pasos que anteriormente el personal completaba manualmente, lo que resultó en una disminución del 68 por ciento en el tiempo de administración del NHS. El CEO de T-Impact, Keith Stagner, agrega: "Estos son los tipos de ventajas que pueden brindar los programas de transformación digital bien administrados".

Si quieres saber más información sobre Business Innovation, no dejes de visitar nuestro artículo: "Business Innovation (Parte2)"

En tiempos de Corona, los Design Sprint remoto no son solo estrategias flexibles para la creatividad. Cuando se hacen correctamente, brinda distintos beneficios que permiten que los equipos trabajen juntos de manera más efectiva.

1. Soluciones más sólidas

Los participantes en los sprints en persona deben esbozar sus ideas en una hora con lápiz y papel. El bosquejo se lleva a cabo en la Sala Sprint en una sesión continua, con el trabajo de todos visible entre sí. La estricta restricción de tiempo está destinada a enfocar la mente, desalentar la procrastinación y restringir a las personas para que no piensen demasiado en sus ideas, mientras que la presión social del entorno del grupo está destinada a mantener a las personas motivadas para desempeñarse.

Sin embargo, estas tácticas no siempre producen los mejores resultados. Muchas personas trabajan de manera más eficaz cuando tienen más privacidad, tiempo o discreción sobre cómo lo utilizan. De manera similar, ciertos desafíos de velocidad requieren una consideración más cuidadosa que otros. Esto puede implicar que no todas las buenas ideas llegan al periódico y que la solución "rápida" o "superficial" puede superar a la superior en términos de votación.

Teniendo en cuenta lo anterior, los Sprints remotos brindan la oportunidad de probar nuevas ideas. Los participantes podrán refinar sus ideas en sesiones privadas de "tareas" si sigue un horario de sprint modular con sesiones de trabajo en línea y fuera de línea durante todo el día.

🧠 Las revelaciones inesperadas

Tener estas sesiones de tarea fuera de línea no afectó la velocidad ni animó a la gente a posponer, contrariamente a nuestras predicciones iniciales. En cambio, el tiempo extra y la soledad le dieron a las personas la libertad de trabajar a su propio ritmo. Las personas que se desempeñan bien bajo presión, por ejemplo, enviarán su trabajo en una hora, mientras que las que requieren más tiempo lo harían por la mañana.

Debido a que las personas no estaban al tanto de las ideas de los demás y tenían la libertad y la confianza para trabajar con las herramientas que tenían sentido para ellos en lugar del lápiz y el papel forzados, fuimos testigos de una mejora en la variedad y calidad de las respuestas (por ejemplo, algunas gente dibujaba en lápiz y papel, otros usaban Miro o PowerPoint).

2. Hay menos sesgos

Los Design Sprints están destinados a limitar el pensamiento grupal, un fenómeno psicológico en el que un grupo de personas comienza a ponerse de acuerdo sobre las mismas ideas. Por ejemplo, cada idea se desarrolla de forma independiente y luego la presenta el facilitador. Sin embargo, el sesgo todavía se infiltra, especialmente cuando se trata de votar por soluciones y decidir una dirección.

Todo en un Sprint Remoto, por otro lado, se lleva a cabo a través de interfaces digitales. Como resultado, hay más anonimato y menos presión social al votar. Además, hay una falta de oportunidades para discusiones grupales y conversaciones paralelas, lo que resulta en una toma de decisiones menos obstinada.

3. Grupos más efectivos

Debido a los apretados horarios y, a veces, las diferentes ubicaciones de los miembros del equipo, puede resultar difícil encontrar el equipo adecuado para trabajar. Algunas empresas tienen la suerte de tener los recursos financieros para llevar a sus empleados de todo el mundo a un solo lugar. Los costos, por otro lado, se están convirtiendo en una preocupación cada vez mayor para las empresas, y el tiempo de las partes interesadas clave es más valioso que nunca.

Los Sprints de diseño remoto eliminan toda esta difícil coordinación. Trabajar de forma remota le permite seleccionar a las mejores personas para la tarea y solo solicitar su disponibilidad durante un breve período (es mucho más fácil registrarse en una llamada durante 30 minutos que pasar horas viajando y cambiando los horarios para ubicar la disponibilidad) , ya sean expertos externos, usuarios o el propio equipo de sprint. 

La sorprendente revelación

Creíamos que tener diferentes miembros del equipo entrando y saliendo en la sala virtual sería perturbador al organizar nuestro primer sprint remoto. Sin embargo, resultó ser lo contrario. Trabajar en rachas breves y concentradas demostró ser mucho más eficiente para todos los involucrados. Esto puede deberse a la incorporación detallada que proporcionamos a todos los participantes antes de sus sesiones, informándoles que esperar, las herramientas que usarán y cómo usarlas.

4. Síntesis concisa

Uno de los aspectos más difíciles de un sprint de diseño es la recopilación de datos. Sintetizar todos los datos, con Post-its, pizarrones, rotafolios y una escritura ininteligible, es una tarea enorme que realiza el facilitador o co-facilitador corriendo y tomando fotos de todo. Luego, los datos deben documentarse en una plataforma digital, sintetizarse y notificarse una vez completada. Es un proceso que requiere mucho tiempo.

En un Sprint de diseño remoto, sin embargo, este no es el caso. Todos los activos permanecen intactos en la sala de sprint virtual para que los vuelva a visitar cuando lo desee si usa pizarras digitales que funcionan como tableros de proceso que organizan su sprint y tableros de salida que recopilan sus datos a lo largo del camino. Esto no solo proporciona una imagen más clara del progreso de todos a medida que avanza el Sprint, sino que también facilita la síntesis de los resultados de cada ejercicio porque ya son digitales. Como resultado, podrá terminar su Informe de Design Sprint más rápido y proporcionarle a sus partes interesadas a tiempo para los siguientes pasos.

Entre los días 28, 29 y 30 de marzo realizamos en Tucumán una serie de eventos donde foco fue la innovación

Las jornadas contaron con la presencía de Hernán Virgolini, sprintmaster y fundador de la Escuela de Innovación, que junto a Alejandro Jatib, nuestro fundador y director, vienen desde 2018 evangelizando sobre esta metodología única en su tipo.

Innovation Thinking Day

Participamos como charla de cierre del evento organizado por la Universidad Tecnológica Nacional regional Tucumán con una charla sobre Google Design Sprint, hablando sobre la metodología, mostrando casos de éxito y el proceso innovador que genera. Muy buena convocatoria y respuesta por parte del público presente.

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Workshop Google Design Sprint

Gracias a la colaboración del Instituto de Desarrollo Productivo de Tucumán y su Director Ejecutivo, Ing. Dirk Trotteyn, pudimos llevar a la práctica con un caso real una parte de la metodología, donde los participantes pudieron vivir la experiencia del LDJ (Lightning Decision Jam).

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Curso de capacitación Google Design Sprint

Finalmente, durante el día viernes y sábado desarrollamos en las instalaciones de la UTN un curso donde se pudo ver la totalidad de la metodología de manera intensiva y aplicada a un caso real: Una empresa de tecnología que quiere crear productos de software de utilización masiva.

En esto contamos con la participación de empresas de todo el NOA, asistiendo desde Jujuy, Catamarca y Tucumán al encuentro. Agracemos a los participantes de Jujuy y Catamarca: Kerbun, Cluster Tecnológico de Catamarca, y a las importantes instituciones y empresas de nuestra provincia: UTN, Fundación del Tucumán, Gasnor, Cesar Jorrat & Asociados, Refinor, entre otros.

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No queremos despedirnos sin agradecer a todas las personas e instituciones que colaboraron para poder llevar adelante estas jornadas: Instituto de Desarrollo Productivo de Tucumán, Universidad Tecnológica Nacional regional Tucumán, Fundación del Tucumán y, por supuesto, a Hernán de la Escuela de Innovación

¿Que ocurre cuando tenemos que decidir por una u otra cosa en una reunión con 5, 6 o más personas? ¿Cuando tiempo perdemos (y no digo invertimos porque ese tiempo jamas termina siendo útil) en definir y defender nuestras posturas y las posturas de cada uno de los participantes de la reunión?

¿Ustedes nunca sintieron que reunión tras reunión siguen hablando de lo mismo sin definir absolutamente nada?

La Solución

¿Cual es la solución más eficiente a todo esto? Reemplazar todo este 'brainstorming' por un proceso simple y claro. A veces solemos pensar que la libertad de poder discutir alienta la creatividad y esto lleva a la solución que estamos buscando, pero es todo lo contrario, un proceso estructurado realizado con disciplina crea las condiciones que necesitamos para ser creativos.

El proceso: Lightning Decision Jam (LDJ)

Es un método de decisiones grupales simple, estructurado y controlado con tiempo.

¿Como correr una sessión de LDJ tu mismo?

Cualquier cosa que requiera que un grupo de personas tome decisiones, resuelva problemas o discuta desafíos. Siempre es bueno enmarcar una sesión LDJ con un tema amplio.

Suministros que necesitarás

- Post-it rectangulares, amarillo.

- Post-its cuadrados (2 colores diferentes, rosa y azul).

- Puntos de Votación adhesivos, 2 colores diferentes.

- Sharpies o algo similar (tiene que ser un marcador grueso, para que los participantes se vean obligados a escribir notas cortas).

- Un temporizador o cualquier temporizador que muestre claramente el tiempo restante.

- Una buena lista de reproducción de la música para enfocarse.

Tamaño ideal del grupo

Para que este ejercicio valga la pena, necesitará una variedad de comentarios y opiniones, pero no querrá demasiada gente que provoque que la logística de realizar el ejercicio sea difícil. Técnicamente puede usar el LDJ con solo 2 personas, aunque generalmente se recomienda un mínimo de 3.

El tamaño ideal es de 4 a 6 personas, y el máximo es de 8 (más que esto, la pizarra se llena y las notas adhesivas se vuelven difíciles de seguir). Como se mencionó anteriormente, puede ejecutar una sesión de LDJ con tantas personas como desee, pero todavía tendrá que dividirlas en grupos más pequeños.

Tiempo total necesario

Los tiempos sugeridos en el ejercicio son más una pauta. El ejercicio en sí suele durar entre 30 y 45 minutos. Para grupos más grandes (o para abordar problemas múltiples) todos los pasos pueden durar hasta 1.5 horas.

¿Desea que lo ayudemos a organizar un ciclo LDJ o aprender a aplicar esto en su empresa?

¡Contáctanos y te ayudaremos!

Durante los días 28, 29 y 30 del mes de marzo se llevarán adelante tres jornadas de capacitación sobre Innovación para todo el noroeste Argentino.

Las jornadas contarán de tres eventos principales, un taller sobre innovación, un workshop destinado a empresas y un curso de 2 días de como facilitar Design Sprint.

En esta oportunidad tendremos la visita de Hernan Virgolini, Sprintmaster y fundador de la Escuela de Innovación en la ciudad de Córdoba.

Taller 'Pensamiento Innovador'

Donde se abordarán temáticas de referentes a metodologías y herramientas utilizadas a nivel mundial, el nuevo paradigma de trabajo en equipos multidisciplinarios, entre otras, destinado a estudiantes, emprendedores y público en general. Día: Jueves 28 de marzo Horario: 19hs Lugar: Universidad Tecnológica Nacional Regional Tucumán

Workshop 'Herramientas de innovación para empresas'

Para emprendimientos en marcha y empresas de cualquier tamaño y rubro donde se ahondará en como las empresas pueden administrar sus procesos internos de innovación aplicando metodologías prácticas y directas. Día: Viernes 29 de marzo Horario: 9 a 12hs Lugar: Institulo de Desarrollo Productivo

Workshop sobre 'Cómo facilitar Design Sprint'

La metodología creada en Google Ventures para generar y administrar procesos innovadores en cualquier tipo de empresa o institución. Empresas como Apex, Lego, Google y New York Times a nivel internacional utilizan esta metodología y algunas de las nacionales como Grido, Coca Cola, Tarjeta La Anónima, entre otros. Día: Viernes 29 y Sábado 30 de marzo Horario: Viernes de 15 a 19hs y Sábado de 9 a 16hs Lugar: Universidad Tecnológica Nacional Regional Tucumán

“Los `grandes éxitos` de la estrategia empresarial, la innovación, la ciencia del comportamiento y mucho más, agrupados en un proceso paso a paso que cualquier equipo puede usar”

En cinco días, el Design Sprint te ayudará a:

1. Entender. Haga un mapa del problema y elija un área importante para enfocarse..

2. Idear. Esbozar soluciones competidoras en papel.

3. Decidir. Toma decisiones y convierte tus ideas en una hipótesis comprobable

4. Prototipo. Hackear juntos un prototipo realista.

5. Prueba. Obtener comentarios de usuarios reales en vivo.

¿Qué necesitas para ejecutar un Design Sprint?

Un decisor. Generan los disparadores. Ya sea que se trate del CEO o ejecutivo senior, deben participar en las discusiones desde el principio, ya que su decisión influirá en el objetivo del sprint y el producto final.

Facilitador. El cronometrador. Realizan un seguimiento del progreso del equipo durante el Design Sprint y se aseguran de que todos cumplan su parte. Deben permanecer imparciales en su opinión cuando se trata de decisiones.

Experto en marketing. La persona que tiene experiencia en la elaboración del mensaje de su empresa para sus clientes.

Servicio al cliente. Ellos interactúan con sus clientes de manera regular y realmente entienden quiénes son sus usuarios.

Experto en diseño. Diseñan el producto y ayudan a realizar la visión de la meta.

Experto tecnico Están en la mejor posición para entender lo que su empresa puede construir y entregar.

Experto financiero. Pueden explicar cuánto costará el proyecto y cuánto puede esperar obtener la empresa a cambio.

Preparación:

Bloquea la semana completa en ti y en el calendario de tu equipo.

No se permiten dispositivos en la habitación. Esto es para que todo el equipo se enfoque el cien por ciento del tiempo.

Abastecerse de notas post-it. Los necesitarás para anotar ideas y mapearlas en una pared.

Pizarras y un montón de marcadores.